Kennisbank
HCC!vraagbaak > HCC!vraagbaak > Kennisbank

Zoeken:


office 365 personal

Oplossing

Ik gebruik windows 10 en deze is up to date
Daarnaast gebruik ik al een aantal jaren Office 365 personal
Nu schijnt dit te verdwijnen en wordt eventueel
- microsoft office 365 home of
- microsoft office 365 personal
Wat moet ik doen

Even nog een probleem melden
Ik sloeg mijn bestanden altijd zelf op op de D-schijf door middel van "opslaan als" in zelf gemaakte mappen zoals
- documenten
- documents
- foto's
- pictures
- bestanden etc.
Allen mijn foto's werden automatisch in een map foto's op OneDrive via de cloud opgeslagen. Deze foto's kwamen van mijn Ipad en Iphone
Tijdens een update van Windows zijn echter al mijn bestanden die ik zelf had opgeslagen op de D-schijf in een map OneDrive gekomen en daardoor ook zichtbaar op mijn Ipad en Iphone
DIT WELDE IK IN HET GEHEEL NIET (Waarschijnlijk omdat in OneDrive de zelfde benamingen voor deze mappen gold)
Hoe krijg ik nu deze bestanden weer uit OneDrive en weer separaat op mijn D-schijf Dit geldt zowel voor mijn computer als mijn Ipad en mijn Iphone. Dus alleen foto's in Onedrive en Cloud

Beste Daan IJselendoorn,

"Microsoft heeft nieuwe Office-abonnement voor consumenten onthuld, genaamd Microsoft 365 Personal en Family. De term Office verdwijnt dus! Een persoonlijk abonnement (voor één persoon) kost 7 euro per maand, terwijl Family 9,99 euro kost en toegang biedt voor zes personen."

Deze informatie was geschreven op 31 Maart, 2020. Behoorlijk up to date! Ik heb deze informatie gelezen via de onderstaande link:

https://www.want.nl/microsoft-365-nieuwe-office-abonnementen-moeten-consumenten-terugbrengen/

Als het goed is gaat alleen de term Office verdwijnen.

Dat andere probleem met de bestanden op D schijf/One Drive.
Daar antwoord ik (of een van mijn collegae.) zsm over...

Met vriendelijke groet,

Simon Kooi

ICT Academie Pameijer
Medewerker Service Desk
010-4364375
(Dinsdag t/m Vrijdag 09:00 - 12:00 en 13:00 - 16:00)

In verband met RIVM maatregelen wegens het Corona Virus, zijn wij momenteel niet bereikbaar op bovenstaande telefoon nummer, tot nader orde. Excuses voor dit ongemak.

*****Disclaimer***** vraagbaak
De inhoud van dit bericht is alleen bestemd voor de geadresseerde en kan vertrouwelijke of persoonlijke informatie bevatten. Als u dit bericht onbedoeld heeft ontvangen verzoeken wij u het te vernietigen en de afzender te informeren. Het is niet toegestaan om een bericht dat niet voor u bestemd is te vermenigvuldigen dan wel te verspreiden. Aan dit bericht inclusief de bijlagen kunnen geen rechten ontleend worden, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. Hcc Senioren Academie aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade en/of kosten die voortvloeien uit onvolledige en/of foutieve informatie in e-mailberichten


Dank, bij het in gebruik stellen van Microsoft 365 personal hoe voorkom ik dat bij het installeren al mijn bestanden weer in OneDrive komen.
Foto’s is geen bezwaar
Voor de rest wacht ik af
Daan IJselendoorn

Ter verduidelijking hierbij 2 bijlagen omtrent het probleem alle bestanden inclusief foto’s in OneDrive in plaats van apart op D-schijf of eventueel eigen extern opslagmedium
Mijn dank

Beste Daan... Hi,

Als eerste, in de bijlage die je ons stuurde zag ik niets.
Het waren twee lege .docx documenten.

Voor nu kan ik even melden dat wanneer u attachments download via het internet, dan heeft u een keuze om 1) het bestand met een preview te bekijken of 2) Het bestand te downloaden en 3) Het bestand op te slaan in OneDrive.

Hoe hele mappen automatisch opgeslagen worden in OneDrive weet ik ook niet. Misschien werd telkens als u een bestand op heeft opgeslagen, op schijf D, wel automatisch de bestanden opgeslagen, in OneDrive.
(En heeft u die optie niet uitgezet.)

Volgens mij als u gewoon via Outlook naar OneDrive gaat kunt u de bestanden daar wel gewoon verwijderen. Maar, dan moet u eerst wel zeker zijn dat alle bestanden nog opgeslagen staat op uw D-schijf!

Met vriendelijke groet,

Simon Kooi

ICT Academie Pameijer
Medewerker Service Desk
010-4364375
(Dinsdag t/m Vrijdag 09:00 - 12:00 en 13:00 - 16:00)

In verband met RIVM maatregelen wegens het Corona Virus, zijn wij momenteel niet bereikbaar op bovenstaande telefoon nummer, tot nader orde. Excuses voor dit ongemak.

*****Disclaimer***** vraagbaak
De inhoud van dit bericht is alleen bestemd voor de geadresseerde en kan vertrouwelijke of persoonlijke informatie bevatten. Als u dit bericht onbedoeld heeft ontvangen verzoeken wij u het te vernietigen en de afzender te informeren. Het is niet toegestaan om een bericht dat niet voor u bestemd is te vermenigvuldigen dan wel te verspreiden. Aan dit bericht inclusief de bijlagen kunnen geen rechten ontleend worden, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. Hcc Senioren Academie aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade en/of kosten die voortvloeien uit onvolledige en/of foutieve informatie in e-mailberichten


Ik heb de optie automatisch downloaden in OneDrive niet aangezet.

Het probleem is juist dat tijdens een update van Windows ca. eind vorig jaar al mijn bestanden die ik zelf op de D-schijf had gezet automatisch in OneDrive zijn gezet. Ik heb daartoe geen opdracht gegeven of ingesteld

Met pijn en moeite heb ik deze 2 alsnog in OneDrive gekregen en toen als bijlage toegevoegd bij mijn vorige reactie

Het probleem is ook dat mijn e-mail programma op mijn computer na de update ook niet meer functioneerde. Gelukkig nog wel op mijn IPad en IPhone.
Kan ik deze bijlagen niet op een andere manier aan U doen toekomen. Dit geeft duidelijk aan wat ik bedoel 06-47914304

Ik heb de optie automatisch downloaden in OneDrive niet aangezet.

Het probleem is juist dat tijdens een update van Windows ca. eind vorig jaar al mijn bestanden die ik zelf op de D-schijf had gezet automatisch in OneDrive zijn gezet. Ik heb daartoe geen opdracht gegeven of ingesteld

Met pijn en moeite heb ik deze 2 alsnog in OneDrive gekregen en toen als bijlage toegevoegd bij mijn vorige reactie

Het probleem is ook dat mijn e-mail programma op mijn computer na de update ook niet meer functioneerde. Gelukkig nog wel op mijn IPad en IPhone.
Kan ik deze bijlagen niet op een andere manier aan U doen toekomen. Dit geeft duidelijk aan wat ik bedoel 06-47914304

Beste Daan... Hi,

U kunt eventueel wel een screenshot toevoegen als JPEG bestand...
Met de snipping tool/Knipprogramma.

Wij zijn bij andere klanten ook al problemen met bepaalde Windows-updates tegengekomen! Heel vervelend.

Ik weet niet of u haast heeft met deze ticket...
Maar, misschien als het kantoor weer opengaat (en als u dat wilt,) kunnen we eventueel samen ook een keer via Teamviewer kijken wat er precies aan de hand is. Maar, dit kan door het Coronavirus nog een tijdje duren.

Met vriendelijke groet,

Simon Kooi

ICT Academie Pameijer
Medewerker Service Desk
010-4364375
(Dinsdag t/m Vrijdag 09:00 - 12:00 en 13:00 - 16:00)

In verband met RIVM maatregelen wegens het Corona Virus, zijn wij momenteel niet bereikbaar op bovenstaande telefoon nummer, tot nader orde. Excuses voor dit ongemak.

*****Disclaimer***** vraagbaak
De inhoud van dit bericht is alleen bestemd voor de geadresseerde en kan vertrouwelijke of persoonlijke informatie bevatten. Als u dit bericht onbedoeld heeft ontvangen verzoeken wij u het te vernietigen en de afzender te informeren. Het is niet toegestaan om een bericht dat niet voor u bestemd is te vermenigvuldigen dan wel te verspreiden. Aan dit bericht inclusief de bijlagen kunnen geen rechten ontleend worden, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. Hcc Senioren Academie aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade en/of kosten die voortvloeien uit onvolledige en/of foutieve informatie in e-mailberichten


Nogmaals geprobeerd inzake de bijlagen

Beste Daan,

Hi. Nu zaten er wel afbeeldingen in de bijlage...
Bijlage-1-hulp~~~ & Bijlage-2-hulp~~~ .docx.

Uw bestanden zijn dus verdwenen van Schijf D:! (O. Ok.)
Wat ik nu denk, is dat u het beste dan uw bestanden/mappen in OneDrive terug kopieert nu uw computer. (Op schijf C:/Schijf D:/Of andere locatie.)
Ik heb een JPEG-bestandje toegevoegd. U kunt ook daar mappen selecteren en dan downloaden. Bij de blauw omcirkelde knop downloaden.

En dan een USB-stickje kopen en voortaan uw bestanden ook te kopieren naar een USB-Stickje... Of anders... (afhankelijk van de grootte van uw map,) op een externe schijf.

Ik hoop dat ik u nu voldoende antwoord heb gegeven...

Met vriendelijke groet,

Simon Kooi

ICT Academie Pameijer
Medewerker Service Desk
010-4364375
(Dinsdag t/m Vrijdag 09:00 - 12:00 en 13:00 - 16:00)

In verband met RIVM maatregelen wegens het Corona Virus, zijn wij momenteel niet bereikbaar op bovenstaande telefoon nummer, tot nader orde. Excuses voor dit ongemak.

*****Disclaimer***** vraagbaak
De inhoud van dit bericht is alleen bestemd voor de geadresseerde en kan vertrouwelijke of persoonlijke informatie bevatten. Als u dit bericht onbedoeld heeft ontvangen verzoeken wij u het te vernietigen en de afzender te informeren. Het is niet toegestaan om een bericht dat niet voor u bestemd is te vermenigvuldigen dan wel te verspreiden. Aan dit bericht inclusief de bijlagen kunnen geen rechten ontleend worden, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. Hcc Senioren Academie aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade en/of kosten die voortvloeien uit onvolledige en/of foutieve informatie in e-mailberichten


... Dus kunt u ook alle bestanden, behalve foto's verwijderen uit OneDrive.

Met vriendelijke groet,

Simon Kooi

ICT Academie Pameijer
Medewerker Service Desk
010-4364375
(Dinsdag t/m Vrijdag 09:00 - 12:00 en 13:00 - 16:00)

In verband met RIVM maatregelen wegens het Corona Virus, zijn wij momenteel niet bereikbaar op bovenstaande telefoon nummer, tot nader orde. Excuses voor dit ongemak.

*****Disclaimer***** vraagbaak
De inhoud van dit bericht is alleen bestemd voor de geadresseerde en kan vertrouwelijke of persoonlijke informatie bevatten. Als u dit bericht onbedoeld heeft ontvangen verzoeken wij u het te vernietigen en de afzender te informeren. Het is niet toegestaan om een bericht dat niet voor u bestemd is te vermenigvuldigen dan wel te verspreiden. Aan dit bericht inclusief de bijlagen kunnen geen rechten ontleend worden, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. Hcc Senioren Academie aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade en/of kosten die voortvloeien uit onvolledige en/of foutieve informatie in e-mailberichten


Mijn dank voorbode hulp
Ik zal het gaan proberen, alleen heb ik toch wel een probleem.
Op mijn C-schijf heb ik van de 200GB slechts 19,1 GB beschikbaar.
Ook dit is ontstaan door een verkeerde update van Windows in de map c zit bijvoorbeeld de directorium “Daan” let wel met een grootte van 496 GB en een grootte op schijf van 126 GB. Ik snap dit niet?
Als U het goed vind stuur ik nog hierna een schermafdruk van mijn C-schijf met genoemd hoeveel GB in elke directory zit

Nog iets als bijlage een afdruk van de oude word Office 365 en een afdruk van de nieuwe Microsoft 365. Wat ik me hierbij afvraag zijn deze gelijk te behandelen of komen er weer nieuwe regeltjes dan wel tekortkomingen ten opzichte van de oude. Evt tel. 06 479 14 304

Beste Daan... Hi,

Ik heb nog even naar de bijlagen gekeken, maar wederom niets in de .docx bestanden... Helemaal leeg.

Ik heb een schermafdruk van mijn C: schijf meegestuurd.
Ik vind het vreemd, die getallen die uw schijven horen.

Kunt u dit ook even proberen. Door met uw rechtermuisknop te klikken op Schijf C: en dan drukken op Eigenschappen.

Met vriendelijke groet,

Simon Kooi

ICT Academie Pameijer
Medewerker Service Desk
010-4364375
(Dinsdag t/m Vrijdag 09:00 - 12:00 en 13:00 - 16:00)

In verband met RIVM maatregelen wegens het Corona Virus, zijn wij momenteel niet bereikbaar op bovenstaande telefoon nummer, tot nader orde. Excuses voor dit ongemak.

*****Disclaimer***** vraagbaak
De inhoud van dit bericht is alleen bestemd voor de geadresseerde en kan vertrouwelijke of persoonlijke informatie bevatten. Als u dit bericht onbedoeld heeft ontvangen verzoeken wij u het te vernietigen en de afzender te informeren. Het is niet toegestaan om een bericht dat niet voor u bestemd is te vermenigvuldigen dan wel te verspreiden. Aan dit bericht inclusief de bijlagen kunnen geen rechten ontleend worden, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. Hcc Senioren Academie aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade en/of kosten die voortvloeien uit onvolledige en/of foutieve informatie in e-mailberichten


Beste Daan,

Is uw probleem inmiddels al opgelost?

Met vriendelijke groeten,

Simon Kooi

ICT Academie Pameijer
Medewerker Service Desk
010-4364375
(Dinsdag t/m Vrijdag 09:00 - 12:00 en 13:00 - 16:00)

In verband met RIVM maatregelen wegens het Corona Virus, zijn wij momenteel niet bereikbaar op bovenstaande telefoon nummer, tot nader orde. Excuses voor dit ongemak.

*****Disclaimer***** vraagbaak
De inhoud van dit bericht is alleen bestemd voor de geadresseerde en kan vertrouwelijke of persoonlijke informatie bevatten. Als u dit bericht onbedoeld heeft ontvangen verzoeken wij u het te vernietigen en de afzender te informeren. Het is niet toegestaan om een bericht dat niet voor u bestemd is te vermenigvuldigen dan wel te verspreiden. Aan dit bericht inclusief de bijlagen kunnen geen rechten ontleend worden, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. Hcc Senioren Academie aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade en/of kosten die voortvloeien uit onvolledige en/of foutieve informatie in e-mailberichten


Helaas nog niet. Het verplaatsen van mappen en bestanden naar een externe schijf geeft problemen. Als ik naar OneDrive gaar en op een map klikt krijg ik een ronddraaiend blauw cirkeltje. Ik neem aan dat hij dan van online naar offline synchroniseert.
Ik heb wel iets gevonden op internet `Downloaden via SharePoint Server 2019 of Share Point Server 2019 , maar dat is weer een cloud versie van Windows
Ik wil alleen maar mijn bestanden of mappen op mijn aparte externe schijf .
HOE KRIJG IK DAT NOU VOOR ELKAAR ????
Vriendelijke groet Daan IJselendoorn

Ik heb hier nog een klein aanvulling
1e De foutmelding die krijg na het proberen van een map of document naar een exterm medium

2e Na intikken van het www adres zoals genoemd bovenin van deze bijlage

Beste Daan,

Volgens mij zit het nu zo... U bent nu bestanden aan het kopieren van OneDrive naar een externe schijf... Dit kan voor problemen zorgen.

Het beste is om eerst de mappen en bestanden eerst naar uw computer te downloaden. En DAARNA uw bestanden kopieren naar een externe schijf.

Als het goed is krijgt u die melding dan niet meer dat de afwerking afgebroken is... Anders verneem ik het nog wel.

Vriendelijke groeten weer,

Simon Kooi

ICT Academie Pameijer
Medewerker Service Desk
010-4364375
(Dinsdag t/m Vrijdag 09:00 - 12:00 en 13:00 - 16:00)

In verband met RIVM maatregelen wegens het Corona Virus, zijn wij momenteel niet bereikbaar op bovenstaande telefoon nummer, tot nader orde. Excuses voor dit ongemak.

*****Disclaimer***** vraagbaak
De inhoud van dit bericht is alleen bestemd voor de geadresseerde en kan vertrouwelijke of persoonlijke informatie bevatten. Als u dit bericht onbedoeld heeft ontvangen verzoeken wij u het te vernietigen en de afzender te informeren. Het is niet toegestaan om een bericht dat niet voor u bestemd is te vermenigvuldigen dan wel te verspreiden. Aan dit bericht inclusief de bijlagen kunnen geen rechten ontleend worden, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. Hcc Senioren Academie aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade en/of kosten die voortvloeien uit onvolledige en/of foutieve informatie in e-mailberichten


Gezien er al langere tijd geen reactie is op deze vraag moet ik er van uit gaan dat de vraag voldoende is beantwoord.

Met vriendelijke groeten

Vraagbaak beantwoorder

*****Disclaimer***** vraagbaak
De inhoud van dit bericht is alleen bestemd voor de geadresseerde en kan vertrouwelijke of persoonlijke informatie bevatten. Als u dit bericht onbedoeld heeft ontvangen verzoeken wij u het te vernietigen en de afzender te informeren. Het is niet toegestaan om een bericht dat niet voor u bestemd is te vermenigvuldigen dan wel te verspreiden. Aan dit bericht inclusief de bijlagen kunnen geen rechten ontleend worden, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. Hcc Senioren Academie aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade en/of kosten die voortvloeien uit onvolledige en/of foutieve informatie in e-mailberichten

 
Was dit artikel bruikbaar? ja / nee
Gerelateerde artikelen Onedrive
Youtube
map indeling
MS Outlook blijft password vragen
internetagenda
Artikel details
Artikel ID: 1167
Categorie: Kennisbank
Datum toegevoegd: 04/06/2020 18:57:09
Aantal bekeken: 13
Beoordeling (Stemmen): Artikel nog niet beoordeeld (0)

 
« Ga terug

 
Powered by Help Desk Software HESK, in partnership with SysAid Technologies