Kan geen HCC-mail verzenden en ontvangen

Sinds een paar weken kan ik geen HCC-mail meer verzenden of ontvangen. Gelukkig gebruik ik HCC-net niet als hoofdaccount.
Met mijn gebruikersnaam en wachtwoord kan ik wel inloggen op www.hccnet.nl, maar niet op Webmail.
Ook via mijn e-mail-programma (met pop3 en smtp) kan ik niets meer doen.
Ik gebruik de technische specificaties zoals ik die recent op de website kan vinden. Wel vind ik het verwarrend dat daar twee emailadressen staan: wvdhoovenhccnet.nl en w.v.d.hoovenhccnet.nl. Beide adressen heb ik geprobeerd, maar met beide kan ik niet inloggen.

Zolang het probleem niet is opgelost: s.v.p. reageren naar wvdhoovengmail.com

Voor het veranderen van je HCC-id wachtwoord klik je gewoon op wachtwoord vergeten.
Hier krijg je 3 tabs.

- mail met link (heeft weinig zin als je ook niet bij je mail kunt)
- Wachtwoord veranderen met lidnr en HCC code (wacht wel op de boodschap Wijziging opgeslagen boven in de pagina0.
- Opvragen vergeten HCC code via SMS (Hiervoor moet je je mobiele nummer geregistreerd hebben bij HCC)

Mocht je wel kunnen inloggen op HCC.NL dan kun je via HCC -> Mijn Gegevens -> Mijn HCCnet je wachtwoorden voor je mailbox(en) wijzigen. Ook hier wachten op het bericht dat het opgeslagen is. Zolang dat niet komt voldoet het wachtwoord niet aan de regels.

Met het bovenstaande moet je in ieder geval weer op webmail kunnen komen. Voor je mail programma zijn de instellingen veranderd.

Instellingen moeten nu zijn:

POP3 servernaam pop3. of pop.hccnet.nl met poort 995 en SSL/TLS.
IMAP servernaam imap.hccnet.nl met poort 993 en SSL/TLS
SMTP servernaam smtp.hccnet.nl met poort 465 en SSL/TLS
Gebruikersnaam Jouw HCC.net mail adres (dit geldt ook voor webmail)
Authenticatie Jouw HCCnet mail wachtwoord.

Met vriendelijke groeten

Vraagbaak beantwoorder

*****Disclaimer***** vraagbaak
De inhoud van dit bericht is alleen bestemd voor de geadresseerde en kan vertrouwelijke of persoonlijke informatie bevatten. Als u dit bericht onbedoeld heeft ontvangen verzoeken wij u het te vernietigen en de afzender te informeren. Het is niet toegestaan om een bericht dat niet voor u bestemd is te vermenigvuldigen dan wel te verspreiden. Aan dit bericht inclusief de bijlagen kunnen geen rechten ontleend worden, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. Hcc Senioren Academie aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade en/of kosten die voortvloeien uit onvolledige en/of foutieve informatie in e-mailberichten


Gezien de tijd dat er geen reactie is geweest op deze vraag, gaan we er vanuit dat de vraag voldoende is beantwoord.

Met vriendelijke groeten


Vraagbaak beantwoorder/administrator

*****Disclaimer***** vraagbaak
De inhoud van dit bericht is alleen bestemd voor de geadresseerde en kan vertrouwelijke of persoonlijke informatie bevatten. Als u dit bericht onbedoeld heeft ontvangen verzoeken wij u het te vernietigen en de afzender te informeren. Het is niet toegestaan om een bericht dat niet voor u bestemd is te vermenigvuldigen dan wel te verspreiden. Aan dit bericht inclusief de bijlagen kunnen geen rechten ontleend worden, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. Hcc Senioren Academie aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade en/of kosten die voortvloeien uit onvolledige en/of foutieve informatie in e-mailberichten