Niet leveren door Apple

Ik had een nieuwe iPad en Apple pencil besteld in de Apple Store (levering volgende dag), maar die zijn nooit geleverd. Tijdens het wachten op levering via UPS heb ik diverse keren contact gehad met Apple. Tenslotte de bestelling maar geannuleerd. Nu doet Apple het voorkomen alsof de levering voor mijn rekening en risico komt als zij (zeggen) het product vanuit hun magazijn te hebben verzonden. Het geld is al door Apple van mijn creditcard afgeschreven en ik heb niets ontvangen. Wat kunt u hierover zeggen en wat zou ik nu moeten doen?

Beste Winfred,
Omdat je hebt betaald met je creditcard kun je ook een beroep doen op de aflevergarantie van je creditcard. Zie ook https://www.creditcardvergelijking.nl/blog/bestelling-niet-ontvangen-je-creditcard-helpt/

Met vriendelijke groeten
vrijwilliger http://apple.hcc.nl
Ontvang elke maand onze iPad/iPhone tiplijst via http://apple.hcc.nl

*****Disclaimer***** vraagbaak
De inhoud van dit bericht is alleen bestemd voor de geadresseerde en kan vertrouwelijke of persoonlijke informatie bevatten. Als u dit bericht onbedoeld heeft ontvangen verzoeken wij u het te vernietigen en de afzender te informeren. Het is niet toegestaan om een bericht dat niet voor u bestemd is te vermenigvuldigen dan wel te verspreiden. Aan dit bericht inclusief de bijlagen kunnen geen rechten ontleend worden, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. Hcc aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade en/of kosten die voortvloeien uit onvolledige en/of foutieve informatie in e-mailberichten