HCC wachtwoord opnieuw instellen

Beste M/V/X, ik help een kennis met het opnieuw instellen van zijn HCC mailaccount op zijn nw Windows 11 laptop. Hij weet alleen zijn wachtwoord niet meer. Beetje dom, maar op de website van HCC is daar een modus voor. Echter, als ik daar zijn emailadres invul, krijgt hij per omgaande een mail met daarin een link om zijn ww opnieuw in te stellen. Tot zo ver geen probleem, alleen de link in de mail geeft een error met de boodschap dat de pagina niet beschikbaar is. Meerdere keren opnieuw geprobeerd, maar de boodschap blijft hetzelfde. Is dit een (tijdelijk) HCC server probleem of speelt er iets anders?


Beste M/V/X, ik help een kennis met het opnieuw instellen van zijn HCC mailaccount op zijn nw Windows 11 laptop. Hij weet alleen zijn wachtwoord niet meer. Beetje dom, maar op de website van HCC is daar een modus voor. Echter, als ik daar zijn emailadres invul, krijgt hij per omgaande een mail met daarin een link om zijn ww opnieuw in te stellen. Tot zo ver geen probleem, alleen de link in de mail geeft een error met de boodschap dat de pagina niet beschikbaar is. Meerdere keren opnieuw geprobeerd, maar de boodschap blijft hetzelfde. Is dit een (tijdelijk) HCC server probleem of speelt er iets anders?


PS vorige ticket met zelfde inhoud HMD-5ZM-8UJS (Ticketnummer: 13113) per abuis met een foutief e-mailadres verzonden.

De e-mail met de reset dat die niet werkt heeft waarschijnlijk met cookies te maken.

Het eenvoudigste is bij de login te klikken op wachtwoord vergeten.
U gaat dan naar een nieuwe pagina met 3 tabs.
1. E-mail sturen met nieuw wachtwoord (niet gebruiken)
2, Zelf een nieuw wachtwoord maken met behulp van lidnr en HCC code.
3. Mocht de Hcc code niet meer bekend zijn en het gsm nummer is in het profiel ingevuld kan die via de 3e tab worden opgevraagd.
Pas wanneer de invulvelden zijn verdwenen is het nieuwe wachtwoord geaccepteerd.

Met vriendelijke groeten

Vraagbaak beantwoorder

*****Disclaimer***** vraagbaak
De inhoud van dit bericht is alleen bestemd voor de geadresseerde en kan vertrouwelijke of persoonlijke informatie bevatten. Als u dit bericht onbedoeld heeft ontvangen verzoeken wij u het te vernietigen en de afzender te informeren. Het is niet toegestaan om een bericht dat niet voor u bestemd is te vermenigvuldigen dan wel te verspreiden. Aan dit bericht inclusief de bijlagen kunnen geen rechten ontleend worden, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. Hcc Senioren Academie aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade en/of kosten die voortvloeien uit onvolledige en/of foutieve informatie in e-mailberichten


Gezien de tijd dat er geen reactie is geweest op deze vraag, gaan we er vanuit dat de vraag voldoende is beantwoord.

Met vriendelijke groeten


Vraagbaak beantwoorder/administrator

*****Disclaimer***** vraagbaak
De inhoud van dit bericht is alleen bestemd voor de geadresseerde en kan vertrouwelijke of persoonlijke informatie bevatten. Als u dit bericht onbedoeld heeft ontvangen verzoeken wij u het te vernietigen en de afzender te informeren. Het is niet toegestaan om een bericht dat niet voor u bestemd is te vermenigvuldigen dan wel te verspreiden. Aan dit bericht inclusief de bijlagen kunnen geen rechten ontleend worden, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. Hcc Senioren Academie aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade en/of kosten die voortvloeien uit onvolledige en/of foutieve informatie in e-mailberichten