Link in HCC wachtwoord reset werkt niet

Mijn e-mailbox is bijna vol, maar ik kan niet inloggen bij webmail.
Ik heb een wachtwoord reset aangevraagd, maar de link daarin geeft een foutmelding, als ik er op klik.

Ergens zit er aan de server-kant iets niet goed, maar ik weet niet wat.

Uiteindelijk doel is het opschonen van de online e-mailbox

Michaël Boers

Voor het veranderen van je HCC-id wachtwoord klik je gewoon op wachtwoord vergeten.
Hier krijg je 3 tabs.

- mail met link (heeft weinig zin als je ook niet bij je mail kunt)
- Wachtwoord veranderen met lidnr en HCC code (wacht wel op de boodschap Wijziging opgeslagen boven in de pagina).
Denk eraan alleen leestekens (!?: etc) en geen speciale tekens (#@% etc).
- Opvragen vergeten HCC code via SMS (Hiervoor moet je je mobiele nummer geregistreerd hebben bij HCC)

Mocht je wel kunnen inloggen op HCC.NL dan kun je via HCC -> Mijn Gegevens -> Mijn HCCnet je wachtwoorden voor je mailbox(en) wijzigen. Ook hier wachten op het bericht dat het opgeslagen is. Zolang dat niet komt voldoet het wachtwoord niet aan de regels.

Met vriendelijke groet,

Uw vraagbaak vrijwilliger

*****Disclaimer***** vraagbaak
Dit bericht is uitsluitend bedoeld voor de geadresseerde en kan vertrouwelijke of persoonlijke informatie bevatten. Indien u dit bericht per ongeluk heeft ontvangen, wordt u verzocht het te vernietigen en de verzender op de hoogte te stellen. Het vermenigvuldigen of verspreiden van een bericht dat niet voor u is bestemd, is niet toegestaan. Aan de inhoud van dit bericht en de bijlagen kunnen geen rechten worden ontleend, tenzij dit schriftelijk is overeengekomen. Hcc!SeniorenAcademie is niet aansprakelijk voor enige schade of kosten als gevolg van onvolledige of incorrecte informatie in e-mailberichten.


Ik haal mijn mail op met Outlook en dat werkt nog prima. Ik ben daarom benieuwd wat er allemaal aan mail op de server staat.

Inmiddels is wachtwoord voor webmail wijzigen gelukt.
Maar niet nadat ik drie wachtwoorden had geprobeerd die werden afgekeurd, zonder dat wordt opgegeven aan welke eisen een wachtwoord moet voldoen.

Erg klant-onvriendelijk.

Jammer genoeg zijn niet alle wachtwoord wijzigings pagina identiek.

Op een andere pagina staan ze wel:

Wachtwoord-vereisten:
Minimaal 12 karakters/posities
Verplichte karakters:
1 of meer hoofdletters
1 of meer kleine letters
1 of meer cijfers
1 of meer leestekens (spaties vallen hier ook onder)
Het wachtwoord mag niet gelijk zijn aan de 3 laatst gebruikte wachtwoorden.

Voor de volledige inhoud van de mail server zul je of webmail of een IMAP account moeten gebruiken. POP geeft slechts een gedeeltelijk inzicht.

Met vriendelijke groet,

Uw vraagbaak vrijwilliger

*****Disclaimer***** vraagbaak
Dit bericht is uitsluitend bedoeld voor de geadresseerde en kan vertrouwelijke of persoonlijke informatie bevatten. Indien u dit bericht per ongeluk heeft ontvangen, wordt u verzocht het te vernietigen en de verzender op de hoogte te stellen. Het vermenigvuldigen of verspreiden van een bericht dat niet voor u is bestemd, is niet toegestaan. Aan de inhoud van dit bericht en de bijlagen kunnen geen rechten worden ontleend, tenzij dit schriftelijk is overeengekomen. Hcc!SeniorenAcademie is niet aansprakelijk voor enige schade of kosten als gevolg van onvolledige of incorrecte informatie in e-mailberichten.


Gezien de tijd dat er geen reactie is geweest op deze vraag, gaan we er vanuit dat de vraag voldoende is beantwoord.

Met vriendelijke groeten


Vraagbaak beantwoorder/administrator

*****Disclaimer***** vraagbaak
De inhoud van dit bericht is alleen bestemd voor de geadresseerde en kan vertrouwelijke of persoonlijke informatie bevatten. Als u dit bericht onbedoeld heeft ontvangen verzoeken wij u het te vernietigen en de afzender te informeren. Het is niet toegestaan om een bericht dat niet voor u bestemd is te vermenigvuldigen dan wel te verspreiden. Aan dit bericht inclusief de bijlagen kunnen geen rechten ontleend worden, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. Hcc Senioren Academie aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade en/of kosten die voortvloeien uit onvolledige en/of foutieve informatie in e-mailberichten