HCC-net problemen

Goedemiddag,
Sinds de migratie heb ik alleen maar ellende. Ik ben een aantal weken bezig geweest met pogingen om het goed te krijgen. U was telefonisch niet bereikbaar. Gelukkig heb ik nu wel een reactie gekregen.Ik heb op advies van een van uw vrijwilligers outlook ingewisseld voor thunderbird en daarop kan ik nu mailen. Maar.. ik ben nog steeds een heleboel mails kwijt. Ik vind het ook allemaal veel te ingewikkeld. Het begint al bij het verschil tussen de twee verschillende gebruikersnamen. Ik heb nu overal de gebruikersnaam j.j.l.timmermans.nl ingevuld. Maar wanneer heb ik nu de gebruikersnaam j.j.l.timmermans nodig ? Moet dat bij het beheren van de hcc account ? Daar heb ik nu ook als gebruikersnaam j.j.l.timmermanhccnet.nl, maar het lukt me niet te wijzigen. Dus is misschien de oplossing van het probleem wel dat ik de juiste gebruikersnaam op de juiste p[lek neerzet. Het lukt me trouwens wel om in te loggen in de website, maar ook daar gebruik ik j.j.l.timmermanhccnet.nl.
Zou u me kunnen uitleggen op welke plekken ik precies de beide gebruikersnamen moet zetten ?

Vriendelijke groet,

Johan Timmermans

Voor hcc.nl (de website waar je informatie vindt en je gegevens kan wijzigen en ook de gegevens van hccnet) gebruik je j.j.l.timmermans
Voor webmail.hccnet.nl gebruik je j.j.l.timmermanhccnet.nl.

Voor het veranderen van je HCC-id wachtwoord klik je gewoon op wachtwoord vergeten.
Hier krijg je 3 tabs.

- mail met link (heeft weinig zin als je ook niet bij je mail kunt)
- Wachtwoord veranderen met lidnr en HCC code (wacht wel op de boodschap Wijziging opgeslagen boven in de pagina.
- Opvragen vergeten HCC code via SMS (Hiervoor moet je je mobiele nummer geregistreerd hebben bij HCC)

Mocht je wel kunnen inloggen op HCC.NL dan kun je via HCC -> Mijn Gegevens -> Mijn HCCnet je wachtwoorden voor je mailbox(en) wijzigen. Ook hier wachten op het bericht dat het opgeslagen is. Zolang dat niet komt voldoet het wachtwoord niet aan de regels.

De pagina's voor wachtwoord wijzigen reageren niet altijd onmiddellijk soms moet je 3 a 4 keer klikken voor het benodigde antwoord er staat.

Met vriendelijke groeten

Vraagbaak beantwoorder

*****Disclaimer***** vraagbaak
De inhoud van dit bericht is alleen bestemd voor de geadresseerde en kan vertrouwelijke of persoonlijke informatie bevatten. Als u dit bericht onbedoeld heeft ontvangen verzoeken wij u het te vernietigen en de afzender te informeren. Het is niet toegestaan om een bericht dat niet voor u bestemd is te vermenigvuldigen dan wel te verspreiden. Aan dit bericht inclusief de bijlagen kunnen geen rechten ontleend worden, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. Hcc Senioren Academie aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade en/of kosten die voortvloeien uit onvolledige en/of foutieve informatie in e-mailberichten


Gezien de tijd dat er geen reactie is geweest op deze vraag, gaan we er vanuit dat de vraag voldoende is beantwoord.

Met vriendelijke groeten


Vraagbaak beantwoorder/administrator

*****Disclaimer***** vraagbaak
De inhoud van dit bericht is alleen bestemd voor de geadresseerde en kan vertrouwelijke of persoonlijke informatie bevatten. Als u dit bericht onbedoeld heeft ontvangen verzoeken wij u het te vernietigen en de afzender te informeren. Het is niet toegestaan om een bericht dat niet voor u bestemd is te vermenigvuldigen dan wel te verspreiden. Aan dit bericht inclusief de bijlagen kunnen geen rechten ontleend worden, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. Hcc Senioren Academie aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade en/of kosten die voortvloeien uit onvolledige en/of foutieve informatie in e-mailberichten