Updaten

Vraag

Een HP-laptop met Windows-10 wil niet updaten. Bij de system-info staat versie: 1909, dus het lijkt dat hij nooit updates heeft binnengehaald want de laptop is ongeveer 6 jaar oud.
Als ik op de knop klik 'Naar updates zoeken' dan gaan de dikke stippen van links naar rechts lopen, maar dat stopt na een minuut en er komt een melding dat het systeem belangrijke updates mist. Ik kan verder niets vreemds vinden. Heeft u misschien een tip?
Ik hoop op een reactie.

Antwoord

Dan zou je eerst kunnen proberen of een 'verse' installatie van Windows 10 wel lukt.
De iso (DVD image) kun je hier downloaden: https://www.microsoft.com/nl-nl/software-download/windows10
Dat brengt je naar Windows 10 22H2.
Dit moet veilig kunnen als 'upgrade'van de Windows 10 versie die er nu nog opstaat, de nieuwe versie neemt normaal gesproken de registratie van de oude versie over. Voor alle zekerheid kun je het registratienummer van de huidige versie opzoeken in de instellingen, en dit opschrijven om, indien noodzakelijk, te gebruiken na de upgrade.

Ik zou dit eerst proberen, en desgewenst vanuit de nieuwe versie het onderstaande proberen.

Eventueel, en als de laptop daarvoor (hardwarematig) geschikt is zou je naar Windows 11 kunnen gaan, direct met eveneens een iso die je hier kunt vinden:
https://www.microsoft.com/nl-nl/software-download/windows11
Of op de 'normale' manier door het updaten van de bovenvermelde Windows 10 22H2.

Met vriendelijke groet,

Uw vraagbaak vrijwilliger