Email

Vraag

Een aantal inkomende email (Gmail) berichten verdwijnen rechtstreeks in de prullenbak. Ook van "bekenden" uit het adresboek. Hoe kan ik dat verder voorkomen?
Ik moet nu altijd ook de prullenbak bekijken of er nieuwe mail is.
Wat gaat er fout cq wat moet ik wijzigen??

Antwoord

Indien nog relevant heb ik nog wat aanvullende vragen:

1) Bekijkt U Uw e-mail via webmail ?
2) Zijn er verwerkingregels ingesteld ?
3) Heeft U een spam folder ? Zoniet dan wordt spam rechtstreeks in de prullebak gegooid.

Reactie

Ik log rechtstreeks in bij gmail.com ik heb geen idee over verwerkingsregels en ja er is een "prullenbak" waar in het verleden altijd de spam binnenkwam. maar plotseling ging alles rechtstreeks naar de prullenmand en moet ik het daar allemaal uitsorteren naar spam en inbox.
Iedere tip is van harte welkom.
vr gr

Antwoord

In de bijlage kunt U zien dat ik zowel een SPAM als een prullenbak folder heb. Gmail zal normalerwijs nieuwe e-mail plaatsen in de Inbox en de Spam folder.

Er zijn echter middelen om dit te beïnvloeden zoals filters. Er schijnen ook andere extra programma's te zijn die ik weer niet ken.

Zie ook de pagina van Menno

https://www.schoonepc.nl/nieuwsbrief/tips_spamfilter.html

Reactie

Het gekke van de Gmail is dat ook op mijn iPhone de mail in de prullenbak te vinden is en de inbox en de spambox worden overgeslagen. Ik ben bang dat er bij Gmail iets veranderd is waardoor ik dit fenomeen heb gekregen.

Antwoord

Het zit toch in de instellingen van gmail. In de volgende fora entries worden vergelijkbare problemen gemeld en ook hier is sprake van filters.

https://productforums.google.com/forum/#!topicsearchin/gmail/messages$20automatic$20in$20trash

https://productforums.google.com/forum/#!topic/gmail/-1JA6wLYbIk;context-place=topicsearchin/gmail/messages$20automatic$20in$20trash