Geen verbinding met POP3-server

Vraag:

Sinds ik een nieuw wachtwoord heb gekregen voor Mijn HCC account, kan ik geen verbinding maken met de POP3-server van mijn e-mail j.seijentenhoorn@hccnet.nl.
Ik krijg de melding "controle van accountnaam of wachtwoord mislukt".

Antwoord:

1 van de 2 is fout. U hebt het wachtwoord van uw account gewijzigd. Is dan ook automatisch het wachtwoord van hccnet gewijzigd????

Gaarne checken

Vrager:

Bedankt voor je respons.

Ik heb zowel het oude als nieuwe wachtwoord ingevoerd, en in beide gevallen klopt het wachtwoord niet met de gebruikersnaam. Hoe verder?

Beantwoorder:

Kunt u wel inloggen bij MIJNHCC??

Vrager:


Ja, ik kan wel inloggen op MIJNHCC.

Beantwoorder:

Wellicht is het mogelijk om via Teamviewer samen even te kijken of we de zaak kunnen oplossen.

Vrager:

Ik heb zojuist Teamviewer geïnstalleerd.
Als u in de avonduren tijd heeft, kunnen we contact maken.
Ik heb geen ervaring met Teamviewer, dus ik wacht op uw instructies.

Probleem gezamenlijk opgelost