Gebruik van adresboek

Vraag:

Bij deze Windows-versie is Outlook 2016 meegeleverd als mail-programma.
In het adresboek van dit programma heb ik groepen aangemaakt met daarin de contactpersonen.
Als ik een mail wil verzenden en "Aan" wil invullen met "Naam selecteren" wordt alleen de groep gevonden maar niet de contactpersoon en kan de contactpersoon ook niet selecteren.
Ik moet ieder mail-adres dus volledig intypen en heb dus niets aan het adresboek.
In geen enkele literatuur over Windows 10 kan ik iets vinden over dit probleem met het adresboek.
Het lijkt dat naast de groep ook alle personen op één hoop moeten staan tussen de groepen.
Dat is toch niet overzichtelijk.
Bij mijn voormalige Outlook Expres op de PC was dit wel mogelijk.
Hoe zit dit of hoe kan ik hiermee omgaan ?

Antwoord:

Het zou kunnen dat het adresboek niet meer goed als standaard is ingesteld. Op volgende manier kan een adresboek weer correct ingesteld worden:

- ga in het menu naar "Extra", kies "Accountinstellingen"
- ga naar de tab "Adresboeken" (als de tab er niet bij staat, klik dan rechts bovenin op het pijltje naar rechts om de rest van de tabs te zien)
- klik op "Outlook adresboek", klik dan op "Wijzigen". Verwijder nu hierin alle adresboeken die vermeld staan. Dit verwijderd niet de gegevens van het adresboek, enkel de koppeling naar het adresboek. Het is deze koppeling die waarschijnlijk beschadigd is.
Indien hier geen adresboeken in staan, volg dan deze procedure:

- ga boven in het menu naar "Ga naar", kies dan "Mappenlijst". Links in het scherm verschijnt nu de mappenlijst
- klik met de rechtermuisknop op het mapje "Contactpersonen" en kies "Eigenschappen".
- ga naar de tab "Adresboek van Outlook" en vink de optie "Deze map weergeven als een e-mailadresboek" aan. Druk op OK en probeer nu in een nieuwe email weer de Aan-knop.

Het kan zijn dat uw adresboek corrupt is of gewoon niet werkt.
Als de oplossing hierboven niet werkt,
Dan als last resort raad ik aan dat u uw huidige adresboek verwijderd en een compleet nieuwe aanmaakt.

U kan een backup maken van uw huidige contactpersonen, hieronder staat hoe u dat kan doen.

https://support.office.com/nl-nl/article/Een-back-up-van-uw-contactpersonen-maken-9510e073-f36d-4cf5-b3f7-93af247fb070

Vrager:

Het eerste bericht lijkt bruikbaar.
Ga in het menu naar "Extra" blijkt bij mij "Bestand" te zijn, vervolgens kies "Accountinstellingen".
Verder alle handelingen uitgevoerd.

Bij e-mail "Aan" verschijnt adresboek met groepen.
Bij selectie van groep komt in "Aan" de groep met een + ervoor. Na klik op + komt de hele inhoud van de groep in "Aan" tevoorschijn in de "Aan'-regel.
Als je niet alle adressen wilt gebruiken moet je de adressen die je niet wilt gebruiken Deleten.
Het is wel bruikbaar maar niet optimaal.
Je kunt nog niet één adres uit de groep selecteren.
Is dit dan de manier waarop je adressen moet selecteren ?

Het tweede bericht heb ik nog niet uitgeprobeerd.

Dank voor de reactie.