Kennisbank
HCC!vraagbaak > HCC!vraagbaak > Kennisbank

Zoeken:


kan niet meer inloggen

Oplossing

waarschijnlijk geblokkeerd door Bitlocker.
hoe kan ik mijn laptop weer gebruiken?

Beste heer,

Ik kan mij voorstellen dat het erg vervelend is om niet meer te kunnen inloggen!

Zonder meer informatie is het echter lastig om te zeggen waar het probleem ligt.

Kunt u mij vertellen wat er gebeurt en/of wat u ziet als u uw laptop aanzet?
1. Krijgt u bijvoorbeeld een (fout)melding? Zo ja, wanneer/waar?
2. Kunt u uw wachtwoord invoeren? Zo ja, wat gebeurt er daarna?

Alles dat u kunt delen om te omschrijven wat er gebeurt als u de laptop inschakelt kan helpen om het probleem op te lossen. Ik zie uw reactie graag tegemoet!

Met vriendelijke groet,

*****Disclaimer***** vraagbaak
De inhoud van dit bericht is alleen bestemd voor de geadresseerde en kan vertrouwelijke of persoonlijke informatie bevatten. Als u dit bericht onbedoeld heeft ontvangen verzoeken wij u het te vernietigen en de afzender te informeren. Het is niet toegestaan om een bericht dat niet voor u bestemd is te vermenigvuldigen dan wel te verspreiden. Aan dit bericht inclusief de bijlagen kunnen geen rechten ontleend worden, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. Hcc Senioren Academie aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade en/of kosten die voortvloeien uit onvolledige en/of foutieve informatie in e-mailberichten


Als ik mijn laptop aanzet dan krijg ik het inlogscherm met een gebruikersnaam(niet mijn naam) en het wachtwoord wat ik invul is ook niet goed.
de melding die ik krijg is;
gebruikersnaam is verkeerd en het wacht klopt ook niet.
ik de gebruikersnaam hierna een aantal keer aangepast ook zo het wachtwoord.
Het werkt niet en wat ik heb geprobeerd lukt allemaal niet'
ik heb gekeken bij c:prompt en die geeft aan dat een bitlocker is gebruikt? Ik kan niet in de C: schijf komen en geeft een X schijf aan?

aanvulling;
geeft het volgende aan bij de promt pagina
Xwindowssystem32

en als C: intypt dan de volgende tekst;
Dit volume is vergrendeld door Bitlocker-stations versleuteling

Ik raad aan de onderstaande methoden te volgen en te controleren of het helpt.


Methode 1: Ik stel voor dat u de opstartconfiguratiegegevens opnieuw opbouwt door de onderstaande stappen te volgen en te controleren of dit helpt:

1. Start de computer op met Windows 10 DVD of Systeemherstelschijf, er verschijnt een zwart scherm met grijze tekst "Druk op een willekeurige toets om op te starten vanaf CD of DVD". Druk op een willekeurige toets.
2.Selecteer de juiste tijd en toetsenbordtype.
3. klik op Reparareer uw computer in de linker benedenhoek.
4. Selecteer Problemen oplossen uit het optiescherm.
5. klik Geavanceerde opties in het scherm Problemen oplossen.
6. klik op opdrachtprompt.
7.Typ deze volgende opdrachten en druk na elke opdrachtregel op enter:


• Bootrec / fixmbr
• Bootrec / fixboot
• Bootrec / scanos
• Bootrec / rebuildbcd



Als u geen Windows 10-dvd hebt, kunt u een installatiemedium maken door deze te downloaden


Methode 2: Als het probleem zich blijft voordoen, raad ik u aan het BIOS opnieuw in te stellen op standaard en te controleren of het helpt.

Als u instellingen in BIOS wilt wijzigen, kunt u contact opnemen met de computerfabrikant en controleren of dit helpt.

Succes,



Opmerking: het onjuist wijzigen van BIOS / CMOS-instellingen (complementary metal oxide semiconductor) kan ernstige problemen veroorzaken waardoor uw computer mogelijk niet goed opstart. Microsoft kan niet garanderen dat eventuele problemen die voortvloeien uit de configuratie van BIOS / CMOS-instellingen kunnen worden opgelost. Wijzigingen van de instellingen zijn op eigen risico.

*****Disclaimer***** vraagbaak
De inhoud van dit bericht is alleen bestemd voor de geadresseerde en kan vertrouwelijke of persoonlijke informatie bevatten. Als u dit bericht onbedoeld heeft ontvangen verzoeken wij u het te vernietigen en de afzender te informeren. Het is niet toegestaan om een bericht dat niet voor u bestemd is te vermenigvuldigen dan wel te verspreiden. Aan dit bericht inclusief de bijlagen kunnen geen rechten ontleend worden, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. Hcc Senioren Academie aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade en/of kosten die voortvloeien uit onvolledige en/of foutieve informatie in e-mailberichten

 
Was dit artikel bruikbaar? ja / nee
Gerelateerde artikelen bestandenwachtwoord
zwart scherm
foto kwaliteit in PP ?
ubuntu versus kinux mint
Kan ik in één keer updaten naar iOS 9.3
Artikel details
Artikel ID: 827
Categorie: Windows 10
Datum toegevoegd: 02/10/2019 12:54:29
Aantal bekeken: 26
Beoordeling (Stemmen): Artikel nog niet beoordeeld (0)

 
« Ga terug

 
Powered by Help Desk Software HESK, brought to you by SysAid