Malware Adobe

Vraag:
Hoe kan ik de Malware boodschap verwijderen die zegt dat ik Adobe kan updaten? Mijn twee labtops met Windows 8.1 geven de boodschap dat ik een nieuwe versie van Adobe Reader kan downloaden (“ Adobe Acrobat Reader DC Updater”). Wanneer ik via de officiele website de download doe, krijg ik het bericht dat ik de nieuwste versie al heb. Ergo, die boodschap is Malware.
 
Antwoord
Wij vinden het jammer dat u problemen ondervind met wat betreft de malware.

Dit soort malware kunt u vaak makkelijk verwijderen.
Als u in Windows 8 met uw rechtermuisknop op het startmenu klikt, dan ziet u een menu. Klik vervolgens op Configuratiescherm. Vervolgens klikt u op "Een programma verwijderen". U ziet nu een lijst met alle geïnstalleerde programma's.
Vaak staat in deze lijst ook de malware. Wij verzoeken u om alle programma's te verwijderen die u niet kent en die u ook niet vertrouwd.

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Mocht er nog vragen zijn dan horen wij dat graag.

Met vriendelijke groeten
Vraagbaak beantwoorder