Kennisbank
HCC!vraagbaak > HCC!vraagbaak > Kennisbank

Zoeken:


PROBLEMEN MET WEBMAIL

Oplossing

Ik heb office 2019 geinstalleerd en mijn oude outlook pst (office 2013) bestand geimporteerd. Nu synchroniseerd outlook zodanig met mijn webmail dat alle geimporteerde mails ook in mijn webmail staan. hierdoor is mijn limiet bereikt en ontvang ik geen mail. als ik de mail op de webserver verwijder dan gaat hij ook uit mijn outlook inbox van office 2019. ik heb dit nog nooit megemaakt. Vooral dat ik kan uploaden nar mijn webmail vind ik raar. Zal zeker een kwestie van instellingen zijn mar welke?

Meestal wordt dit veroorzaakt door onjuist gebruik van IMAP en POP.

In ons kennisbank artikel (https://vraagbaak.hcc.nl/admin/manage_knowledgebase.php?a=edit_article&id=480) staat hier het een en ander over uitgelegd.

Ik hoop dat dat U verder helpt.

Met vriendelijke groeten

Vraagbaak beantwoorder

*****Disclaimer***** vraagbaak
De inhoud van dit bericht is alleen bestemd voor de geadresseerde en kan vertrouwelijke of persoonlijke informatie bevatten. Als u dit bericht onbedoeld heeft ontvangen verzoeken wij u het te vernietigen en de afzender te informeren. Het is niet toegestaan om een bericht dat niet voor u bestemd is te vermenigvuldigen dan wel te verspreiden. Aan dit bericht inclusief de bijlagen kunnen geen rechten ontleend worden, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. Hcc Senioren Academie aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade en/of kosten die voortvloeien uit onvolledige en/of foutieve informatie in e-mailberichten


Goedemorgen,

Bedankt voor het snelle antwoord. De link brengt mij echter naar een beveiligd gedeelte waar ik als administrator moet inloggen. Dat lukt mij niet.

Sorry.

Als U onderaan in het eerste scherm kiest voor gehele kennisbank en dan zoekt op Mail in Windows 10 gebruiken komt U op het bedoelde artikel terecht.

Met vriendelijke groeten

Vraagbaak beantwoorder

*****Disclaimer***** vraagbaak
De inhoud van dit bericht is alleen bestemd voor de geadresseerde en kan vertrouwelijke of persoonlijke informatie bevatten. Als u dit bericht onbedoeld heeft ontvangen verzoeken wij u het te vernietigen en de afzender te informeren. Het is niet toegestaan om een bericht dat niet voor u bestemd is te vermenigvuldigen dan wel te verspreiden. Aan dit bericht inclusief de bijlagen kunnen geen rechten ontleend worden, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. Hcc Senioren Academie aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade en/of kosten die voortvloeien uit onvolledige en/of foutieve informatie in e-mailberichten


Hallo, Ik ben naar aanleiding van uw antwoord op zoek naar een speld in een hooiberg. Ik vraag om hulp en niet om in het diepe gegooid te worden. kunt u niet specifiek een antwoord geven?
Vriendelijke groeten,
Pieter Derks

Ik zal proberen het in begrijpbare stukjes af te breken.

Webmail staat niet op Uw computer maar bij de provider. Want webmail genoemd wordt is het middels Uw browser bekijken van de mail op de server. Dit kan onafhankelijk van het aantal apparaten waarmee U dat doet. Als U op een van de apparaten een email verwijderd is hij voor alle apparaten verwijderd.

Wanneer U nu een email programma (Thunderbird, Outlook programma,Outlook app Pegasus of iets dergelijks kunt U daar gebruik maken van het IMAP protocol of het POP protocol. Het POP protocol zou ik gebruiken voor het apparaat waar de email moeten worden opgeslagen omdat dit na een copie naar het apparaat heeft gemaakt normalerwijs de email van de server verwijdert. Het Imap protocol geeft de informatie normalerwijs alleen te zien maar verwijdert niets van de server.

Hopelijk begrijpt U nu dat ik Uw vraag niet kon volgen als U zegt dat na synchronisatie alles in Uw webmail kwam en U een algemene korte uitleg gad hoe email op Windows 10 te gebruiken.

Met vriendelijke groeten

Vraagbaak beantwoorder

*****Disclaimer***** vraagbaak
De inhoud van dit bericht is alleen bestemd voor de geadresseerde en kan vertrouwelijke of persoonlijke informatie bevatten. Als u dit bericht onbedoeld heeft ontvangen verzoeken wij u het te vernietigen en de afzender te informeren. Het is niet toegestaan om een bericht dat niet voor u bestemd is te vermenigvuldigen dan wel te verspreiden. Aan dit bericht inclusief de bijlagen kunnen geen rechten ontleend worden, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. Hcc Senioren Academie aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade en/of kosten die voortvloeien uit onvolledige en/of foutieve informatie in e-mailberichten


Beste Jan,
Bedankt voor de uitleg. Volgens mij heb ik mijn probleem al gedeeltelijke opgelost.
Wat is er precies aan de hand, een uitgebreide toelichting.
Afgelopen november heb ik een MS-office 2019 licentie aangeschaft en over mijn oude MS-office 2013 gezet. Geen probleem. Uit voorzorg een kopie gemaakt van het outlook pst bestand.
In januari heb ik mijn computer laten updaten en is de HDD vervangen door een SSD. Een schone versie van Windows 10 erop en alles opnieuw installeren. Alles draait als een tierelier. Echter kon ik het oude pst niet als outlook bestand gebruiken. Ik zag dat Outlook nu een ost bestand gebruikt. Ik kon mijn oude mail niet benaderen. Niet getreurd dat ga ik in alle rust een keer uitzoeken. Afgelopen week ben ik er even voor gaan zitten en zag dat ik mijn pst bestand gewoon kon importeren in Outlook. Zogezegd zo gedaan. Werkte perfect en ik kon mijn oude mail gewoon weer in outlook lezen. Ik zag wel dat onderin de het scherm bij zenden/ontvangen heel lang synchroniseren stond.
Vervolgens komt er die middag geen mail meer binnen. Dat is niet normaal. Ik log in op de hccwebmail om e.e.a. te checken. Daar zie ik dat alle oude mail in mijn inbox staat, dit terwijl deze geschoond was. En dat mijn quotum overschreden is. Om weer mail te kunnen ontvangen heb ik alle mail uit mijn webmail verwijderd, inbox, verwijderde items etc. Tot mijn schrik zie ik dat deze mail ook op mijn computer in Outlook verwijderd is. Zoals ik zei, dat heb ik nog niet eerder mee gemaakt. Ik heb vervolgens mijn helpvraag bij de Vraagbaak neergelegd. Na wat zoeken op internet zie ik het verschil tussen POP en IMAP mail. Vervolgens zie ik dat mijn outlook mail is ingesteld als IMAP, terwijl ik deze altijd als POP heb ingesteld. Hier is het dus fout gegaan. Ik heb mijn IMAP-account verwijderd uit Outlook en een nieuw POP-account aangemaakt. Volgens mij is mijn probleem nu opgelost.
Ik heb wel nog op de IPhone sinds kort ook Outlook staan. Met een IMAP-instelling. Heeft dit nog invloed op het wel of niet verwijderen van mail op de webserver?

Groeten,

Pieter Derks

Ook IMAP heeft tegenwoordig mogelijkheden om email van de server te verwijderen dus even opletten in configuratie en/of gebruik.

Lezen kan nooit kwaad meer verwijderen voor een synchronisatie van een POP geconfigureerd apparaat zou de email wel eens voor altijd kunnen laten verdwijnen.

Met vriendelijke groeten

Vraagbaak beantwoorder

*****Disclaimer***** vraagbaak
De inhoud van dit bericht is alleen bestemd voor de geadresseerde en kan vertrouwelijke of persoonlijke informatie bevatten. Als u dit bericht onbedoeld heeft ontvangen verzoeken wij u het te vernietigen en de afzender te informeren. Het is niet toegestaan om een bericht dat niet voor u bestemd is te vermenigvuldigen dan wel te verspreiden. Aan dit bericht inclusief de bijlagen kunnen geen rechten ontleend worden, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. Hcc Senioren Academie aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade en/of kosten die voortvloeien uit onvolledige en/of foutieve informatie in e-mailberichten


Gezien de tijd dat er geen reactie is geweest op deze vraag, gaan we er vanuit dat de vraag voldoende is beantwoord.

Met vriendelijke groeten

Vraagbaak beantwoorder.

*****Disclaimer***** vraagbaak
De inhoud van dit bericht is alleen bestemd voor de geadresseerde en kan vertrouwelijke of persoonlijke informatie bevatten. Als u dit bericht onbedoeld heeft ontvangen verzoeken wij u het te vernietigen en de afzender te informeren. Het is niet toegestaan om een bericht dat niet voor u bestemd is te vermenigvuldigen dan wel te verspreiden. Aan dit bericht inclusief de bijlagen kunnen geen rechten ontleend worden, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. Hcc Senioren Academie aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade en/of kosten die voortvloeien uit onvolledige en/of foutieve informatie in e-mailberichten

 
Was dit artikel bruikbaar? ja / nee
Gerelateerde artikelen Hotmail account aanmaken in Windows Live Mail
aantal te bekijken mails in de inbox
conactpersonen/adresboek
Mail van oude laptop naar nieuwe laptop
E-mail berichten verdwijnen.
Artikel details
Artikel ID: 1716
Categorie: Kennisbank
Datum toegevoegd: 17/01/2021 08:16:47
Aantal bekeken: 34
Beoordeling (Stemmen): Artikel nog niet beoordeeld (0)

 
« Ga terug

 
Powered by Help Desk Software HESK, in partnership with SysAid Technologies