Verstuurprobleem in Thunderbird

Mijn echtgenote gebruikt Thunderbird op haar laptop. Dat is geïnstalleerd onder haar naam met haar hcc mail adres.(joa@hccnet.nl)
Ontvangen van mail is geen probleem, versturen vraagt steeds om haar hcc wachtwoord. Wat ze ook invult, niets werkt.
(instellingen: pop.hccnet.nl; poort 110; STARTTLS; smtp.hccnet.nl; poort 465;SSL/TLS)

Ik heb al tijden Thunderbird óók op mijn desktop staan met haar accountgegevens. Ontvangen èn versturen gaat probleemloos. Ik kan alleen niet meer ontdekken onder welk hcc password. (Mijn account:b@hccnet.nl)

Haar account is lang geleden aangemaakt als alias van mijn hcc-account. Gebruikt dat dan het zelfde hcc password als dat van mij? Ik kan er nergens gegevens over vinden, noch de mogelijkheid om háár password opnieuw in te stellen.

Hoe krijg ik haar Thunderbird verzendprobleem opgelost?

m.vr.gr.
Bert Michels.

Aliassen delen een mailbox en een wachtwoord.

Mocht haar account een sub account zijn dan heeft zij haar eigen mailbox en een eigen wachtwoord.

Het wachtwoord van het sub account kan worden veranderd via service.hccnet.nl

Met vriendelijke groeten

Vraagbaak beantwoorder

*****Disclaimer***** vraagbaak
De inhoud van dit bericht is alleen bestemd voor de geadresseerde en kan vertrouwelijke of persoonlijke informatie bevatten. Als u dit bericht onbedoeld heeft ontvangen verzoeken wij u het te vernietigen en de afzender te informeren. Het is niet toegestaan om een bericht dat niet voor u bestemd is te vermenigvuldigen dan wel te verspreiden. Aan dit bericht inclusief de bijlagen kunnen geen rechten ontleend worden, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. Hcc Senioren Academie aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade en/of kosten die voortvloeien uit onvolledige en/of foutieve informatie in e-mailberichten


Gezien de tijd dat er geen reactie is geweest op deze vraag, gaan we er vanuit dat de vraag voldoende is beantwoord.

Met vriendelijke groeten


Vraagbaak beantwoorder/administrator

*****Disclaimer***** vraagbaak
De inhoud van dit bericht is alleen bestemd voor de geadresseerde en kan vertrouwelijke of persoonlijke informatie bevatten. Als u dit bericht onbedoeld heeft ontvangen verzoeken wij u het te vernietigen en de afzender te informeren. Het is niet toegestaan om een bericht dat niet voor u bestemd is te vermenigvuldigen dan wel te verspreiden. Aan dit bericht inclusief de bijlagen kunnen geen rechten ontleend worden, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. Hcc Senioren Academie aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade en/of kosten die voortvloeien uit onvolledige en/of foutieve informatie in e-mailberichten