Laptop gehackt

Probleem; ik probeer een vriendin te helpen die gehackt wordt iig op haar mail [niet van HCC] door een ex die ook in de IT werkzaam is. Erg foute jongen.
Vraag; is het waarschijnlijk / mogelijk dat hij in haar hele laptop kan komen, of daar van uit opereert?
Via haar / hun zoon krijgt zij te horen over afspraken en activiteiten die hij duidelijk uit haar mail heeft gehaald.
Vraag; een ander Gmail adres en een nieuwe laptop zijn inmiddels voorhanden; waar moet zij op letten om te voorkomen dat hij opnieuw bij haar op de laptop binnenkomt gezien zijn mogelijkheden en activiteiten tot nu toe?
zij heeft al een tweetraps verificatie ingevoerd.
Is complete encryptie bv een noodzaak in dit geval of kan het ook wel zonder dit soort zaken.
Belangrijk gegeven;
zij is erg beperkt in haar digitale handigheid, maar zeker niet dom.

Willen jullie mij een beetje op weg helpen / aanvullen in deze opdat ik haar verder goed kan steunen?
Dank bij voorbaat, Frank Verweij

Beste meneer Verweij,

Heel erg vervelend dat uw vriendin wordt/is gehackt. Het kan mogelijk zijn dat haar laptop compleet is gehackt, maar er is ook een mogelijkheid dat de ex alleen de wachtwoorden weet.

Antwoord Vraag 1: Het zou mogelijk zijn dat hij in haar laptop programma's heeft geïnstalleerd waarmee hij de laptop mee kan besturen die uw vriendin niet herkend. Als zij drastische maatregelen wilt nemen, verwijder alle programma's die niet van windows zijn.

Antwoord Vraag 2: Nieuw wachtwoord verzinnen voor in de laptop (als mogelijk is). Activeer 2 staps-verificatie overal waar het kan, en zorg dat ze aangesloten zijn aan een andere/nieuwe mail die de ex niet kent.
Verander de wachtwoorden (Ons advies, per kwartaal wachtwoord veranderen) naar iets wat moeilijker is om te raden. Hoe langer, hoe moeilijker te hacken. Dit kunnen ook lange bijzondere zinnen zijn. Voorbeelden hiervoor zijn “hoofdschakelarenzijnmagnetischvoordenatuur” of “kipopeenlangmooistokje”

een website waar u kan checken uw je wachtwoorden veilig zijn is: www.passwordmonster.com

Hopelijk Helpt deze informatie uw vriendin haar probleem op te lossen.

Met vriendelijke groeten,

Jort en Justin

Met vriendelijke groet,
Vraagbaak beantwoorders


*****Disclaimer***** vraagbaak
De inhoud van dit bericht is alleen bestemd voor de geadresseerde en kan vertrouwelijke of persoonlijke informatie bevatten. Als u dit bericht onbedoeld heeft ontvangen verzoeken wij u het te vernietigen en de afzender te informeren. Het is niet toegestaan om een bericht dat niet voor u bestemd is te vermenigvuldigen dan wel te verspreiden. Aan dit bericht inclusief de bijlagen kunnen geen rechten ontleend worden, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. Hcc Senioren Academie aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade en/of kosten die voortvloeien uit onvolledige en/of foutieve informatie in e-mailberichten