storingen

Vrager:

Vermoedelijk vanwege de update Fall Creators die recentelijk
bij mij is gedownload reageert de printer niet meer na een opdracht om tekst uit Writer te printen. Eveneens lukt het niet meer om foto's vanuit een Canoncamera te downloaden naar de computer. In beide gevallen gebeurt er totaal niets.
Ik gebruik Open Office (Writer) als tekstverwerker en CanonUtilities (CameraWindow)als software voor het downloaden van foto''s.
De printer is een HP Photosmart C4680
Kunt u mij helpen om de boel weer op orde te krijgen ?

Met dank voor uw reactie en met vriendelijke groet,

Antwoord:

Probeer de volgende stappen zo goed mogelijk te volgen.

1. Ga naar het configuratiescherm.

2. Ga dan naar apparaten en printers.

3. Ga daarna naar apparaatbeheer.

4. Verwijder de printer die het niet doet.

5. Daarna klikt u op Een printer toevoegen.

6. Voeg de verwijderde Printer toe.

7. Ga met de muis op het icoontje van de Printer staan en rechterklik.

8. Klik dan op zet deze printer als standaardprinter.

9. Kijk of de Printer werkt en blijft werken.