Phishing

Mijn partner forwarde mij een email van Ziggo die bij nabellen met Ziggo een phishing mail bleek te zijn. Ik opende deze op mijn Iphone en klikte op een link naar ‘met hoeveel sterren beoordeelt u deze mail’ die ik invulde en beantwoordde met de reden van mijn ontevredenheid. Op andere links in de email heb ik niet geklikt. Over welke gegevens beschikt deze partij nu mogelijk van mij en wat kunnen ze daarmee?

Bij voorbaat dank voor uw antwoord,

Met vriendelijke groet,

Carine Metselaar

Beste Carine,

Goed dat u zich snel heeft gerealiseerd dat het om phishing mail gaat.
Hopelijk heeft u geen adresgegevens ingevuld of zelfs gegevens van uw bank doorgegeven. Gegevens als bankrekening nummer/pincodes.

Ik denk dat als u alleen uw mening heeft gegeven, dit niet veel kwaad kan.

Het beste is om deze afzender/e-mailadres op te zoeken.
En dit e-mailadres meteen te blokkeren. Voor in de toekomst...
En zorgen dat uw firewall/anti-virus software goed werkt!!

Hopen dat Ziggo er zelf ook iets mee doet.

Met vriendelijke groet,

Simon Kooi

ICT Academie Pameijer
Medewerker Service Desk
010-4364375
(Dinsdag t/m Vrijdag 10:00 - 12:00 en 13:00 - 15:00)


*****Disclaimer***** vraagbaak
De inhoud van dit bericht is alleen bestemd voor de geadresseerde en kan vertrouwelijke of persoonlijke informatie bevatten. Als u dit bericht onbedoeld heeft ontvangen verzoeken wij u het te vernietigen en de afzender te informeren. Het is niet toegestaan om een bericht dat niet voor u bestemd is te vermenigvuldigen dan wel te verspreiden. Aan dit bericht inclusief de bijlagen kunnen geen rechten ontleend worden, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. Hcc Senioren Academie aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade en/of kosten die voortvloeien uit onvolledige en/of foutieve informatie in e-mailberichten


Beste Simon,

Zeer bedankt voor dit snelle en duidelijke antwoord. Ik heb idd geen gegevens verstuurd, so far so good. Waar ik eigenlijk bang voor ben is dat er nu malware op mijn iphone kan zijn geinstalleerd. Ik heb geen firewall op mijn Iphone. Ik heb voor de zekerheid via de Apple Store een McAfee app gedownload en een scan uitgevoerd, waar gelukkig niets uit kwam. Kan ik nog iets anders doen om problemen te voorkomen? Overigens stond mijn wifi niet aan, alleen 4G.
mvgr.,
Carine

Beste Carine,

Ik klik zelf ook regelmatig op links in mailtjes die dubieus zijn.
Met goede antivirus software krijgt u ook meestal een waarschuwing dat u naar een onveilige website browst. Dan kunt u kiezen... Of verder browsen of terug naar de veilige omgeving. Maar, dit is op een laptop. Hoe dit precies zit met een iPhone, dat moet ik ook nog even uitzoeken.
Het is toch het beste om, bij niet zulke vertrouwde e-mails, een beetje op te letten op welke links u allemaal klikt!

Ik krijg ook supervaak mailtjes die je melden dat je iets gewonnen hebt.
Moet ik ook vaak adresgegevens e.d. achterlaten. Dan klik ik het weg.

Wat ik ook verder een tijdje geleden op het nieuws zag... Is dat mensen geld overmaakten omdat zij dachten dat hun zoon/dochter via whatsapp om geld vroeg. Dat bleken oplichters te zijn, die met foto's van hun zoon/dochter een compleet nep Whatsapp profiel hadden gemaakt.
Trap hier sowieso nooit in... (Anti-virus software kan daar ook niets aan doen.)

Met vriendelijke groet,

Simon Kooi

ICT Academie Pameijer
Medewerker Service Desk
010-4364375
(Dinsdag t/m Vrijdag 10:00 - 12:00 en 13:00 - 15:00)


*****Disclaimer***** vraagbaak
De inhoud van dit bericht is alleen bestemd voor de geadresseerde en kan vertrouwelijke of persoonlijke informatie bevatten. Als u dit bericht onbedoeld heeft ontvangen verzoeken wij u het te vernietigen en de afzender te informeren. Het is niet toegestaan om een bericht dat niet voor u bestemd is te vermenigvuldigen dan wel te verspreiden. Aan dit bericht inclusief de bijlagen kunnen geen rechten ontleend worden, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. Hcc Senioren Academie aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade en/of kosten die voortvloeien uit onvolledige en/of foutieve informatie in e-mailberichten


Nog een berichtje. Met het klikken op een link, kunnen ze waarschijnlijk uw IP-adres mee achterhalen. En dan proberen te hacken op uw apparaat...
Als het goed is beschermt antivirus u daar wel mee.

Verder zat ik nog een aantal dingen te lezen op de volgende site...
https://www.iculture.nl/tips/iphone-antivirus/
Vooral dat stukje over "Jailbreaken." (Hoe je toch gevaar kan lopen.)

Met vriendelijke groet weer,

Simon Kooi

ICT Academie Pameijer
Medewerker Service Desk
010-4364375
(Dinsdag t/m Vrijdag 10:00 - 12:00 en 13:00 - 15:00)


*****Disclaimer***** vraagbaak
De inhoud van dit bericht is alleen bestemd voor de geadresseerde en kan vertrouwelijke of persoonlijke informatie bevatten. Als u dit bericht onbedoeld heeft ontvangen verzoeken wij u het te vernietigen en de afzender te informeren. Het is niet toegestaan om een bericht dat niet voor u bestemd is te vermenigvuldigen dan wel te verspreiden. Aan dit bericht inclusief de bijlagen kunnen geen rechten ontleend worden, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. Hcc Senioren Academie aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade en/of kosten die voortvloeien uit onvolledige en/of foutieve informatie in e-mailberichten


Beste Simon,

Hartelijk dank, ik ga dit lezen. Nog wel één vraag: als de wifi uitstond en ik op internet zat via 4G dan kunnen ze mijn IP adres toch niet achterhalen?

Mvgr

Carine Metselaar

Beste Carine,

Ik denk dat het niet veel uit maakt of u op 4G of op Wifi zit.
U klikt op die link.

Best wel een aardig aantal mensen gebruikt een VPN. Een Virtual Private Network zorgt ervoor dat mensen een ander IP-Adres zien.
Dus bijvoorbeeld als u films download enzo... Zien andere mensen een ander IP-Adres en niet die van uzelf.

"Hide My IP" bijvoorbeeld... Staat ook in de iTunes/App Store!

Met vriendelijke groet,

Simon Kooi

ICT Academie Pameijer
Medewerker Service Desk
010-4364375
(Dinsdag t/m Vrijdag 10:00 - 12:00 en 13:00 - 15:00)


*****Disclaimer***** vraagbaak
De inhoud van dit bericht is alleen bestemd voor de geadresseerde en kan vertrouwelijke of persoonlijke informatie bevatten. Als u dit bericht onbedoeld heeft ontvangen verzoeken wij u het te vernietigen en de afzender te informeren. Het is niet toegestaan om een bericht dat niet voor u bestemd is te vermenigvuldigen dan wel te verspreiden. Aan dit bericht inclusief de bijlagen kunnen geen rechten ontleend worden, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. Hcc Senioren Academie aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade en/of kosten die voortvloeien uit onvolledige en/of foutieve informatie in e-mailberichten


Beste Simon,

Hartelijk dank, weer iets geleerd! Ik ben nog eens goed gaan kijken naar het emailadres waar de email vandaan kwam, en zag dat ik meerdere emails van dit adres heb ontvangen in het verleden en dat het op de site van Ziggo staat vermeld als een van de adressen die zij gebruiken. Het zou dus zomaar kunnen dat het helemaal geen phishing is maar gewoon een foutief verstuurd email van Ziggo en dat ik een ondeskundige medewerker van Ziggo aan de telefoon heb gehad die me ten onrechte vertelde dat dit phishing moest zijn. Ik heb deze vraag nu dus bij Ziggo neergelegd en ben benieuwd naar het antwoord.
Hoe dan ook ben ik een stuk wijzer geworden, waarvoor dank!
met vriendelijke groet,
Carine Metselaar

Beste Carine,

Graag gedaan!
Laten we hopen dat het toch geen phishing mail is en gewoon van Ziggo zelf.
Ik ben er ook wel benieuwd naar... (Ik heb nog meer gelezen over phishing!)

Groet,

Simon Kooi

ICT Academie Pameijer
Medewerker Service Desk
010-4364375
(Dinsdag t/m Vrijdag 10:00 - 12:00 en 13:00 - 15:00)


*****Disclaimer***** vraagbaak
De inhoud van dit bericht is alleen bestemd voor de geadresseerde en kan vertrouwelijke of persoonlijke informatie bevatten. Als u dit bericht onbedoeld heeft ontvangen verzoeken wij u het te vernietigen en de afzender te informeren. Het is niet toegestaan om een bericht dat niet voor u bestemd is te vermenigvuldigen dan wel te verspreiden. Aan dit bericht inclusief de bijlagen kunnen geen rechten ontleend worden, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. Hcc Senioren Academie aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade en/of kosten die voortvloeien uit onvolledige en/of foutieve informatie in e-mailberichten


Beste Simon,

Ik laat het je weten als ik een antwoord van ze heb!

groet,

Carine

Onze vrijwilliger is niet in staat gebleken U vraag tijdig van een adequaat antwoord te voorzien.
Daar Uw vraag al oud is, is die misschien niet relevant meer en gesloten.
Mocht U alsnog een antwoord van ons willen schroom dan niet om de vraag te heropenen en de ticketstatus op nieuw te zetten.

Met vriendelijke groeten

Vraagbaak beantwoorder

*****Disclaimer***** vraagbaak
De inhoud van dit bericht is alleen bestemd voor de geadresseerde en kan vertrouwelijke of persoonlijke informatie bevatten. Als u dit bericht onbedoeld heeft ontvangen verzoeken wij u het te vernietigen en de afzender te informeren. Het is niet toegestaan om een bericht dat niet voor u bestemd is te vermenigvuldigen dan wel te verspreiden. Aan dit bericht inclusief de bijlagen kunnen geen rechten ontleend worden, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. Hcc Senioren Academie aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade en/of kosten die voortvloeien uit onvolledige en/of foutieve informatie in e-mailberichten


Beste Carine,

Heeft u inmiddels al een antwoord gekregen van Ziggo?

Met vriendelijke groet,

Simon Kooi

(Er zijn nog meer gevallen van phishing e.d. Ik houd u er graag van op de hoogte...)

ICT Academie Pameijer
Medewerker Service Desk
010-4364375
(Dinsdag t/m Vrijdag 10:00 - 12:00 en 13:00 - 15:00)


*****Disclaimer***** vraagbaak
De inhoud van dit bericht is alleen bestemd voor de geadresseerde en kan vertrouwelijke of persoonlijke informatie bevatten. Als u dit bericht onbedoeld heeft ontvangen verzoeken wij u het te vernietigen en de afzender te informeren. Het is niet toegestaan om een bericht dat niet voor u bestemd is te vermenigvuldigen dan wel te verspreiden. Aan dit bericht inclusief de bijlagen kunnen geen rechten ontleend worden, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. Hcc Senioren Academie aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade en/of kosten die voortvloeien uit onvolledige en/of foutieve informatie in e-mailberichten


Gezien de tijd dat er geen reactie is geweest op deze vraag, gaan we er vanuit dat de vraag voldoende is beantwoord.

Met vriendelijke groeten

Vraagbaak beantwoorder

*****Disclaimer***** vraagbaak
De inhoud van dit bericht is alleen bestemd voor de geadresseerde en kan vertrouwelijke of persoonlijke informatie bevatten. Als u dit bericht onbedoeld heeft ontvangen verzoeken wij u het te vernietigen en de afzender te informeren. Het is niet toegestaan om een bericht dat niet voor u bestemd is te vermenigvuldigen dan wel te verspreiden. Aan dit bericht inclusief de bijlagen kunnen geen rechten ontleend worden, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. Hcc Senioren Academie aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade en/of kosten die voortvloeien uit onvolledige en/of foutieve informatie in e-mailberichten


Dank Simon en sorry voor mijn late reaktie maar ik heb geen antwoord van Ziggo ontvangen. Denk toch dat het geen phishing was omdat het emailadres overeenkwam met een emailadres daf op hun site stond als één van de adressen die ze gebruiken. Zeer bedankt voor het meedenken!
Vrgr Carine

Beste Carine,

Ik wil toch nog even reageren. Ik zat nog even te zoeken.
Zelf heb ik ook laatst contact gehad met ziggo: <contact.ziggo@ziggo.nl>
Dit is wel echt Ziggo natuurlijk. Met onderstaande link kunt u vergelijken of het betreffende mailadres hiertussen staat.

https://www.ziggo.nl/klantenservice/internet/veiligheid/e-mail-van-ziggo

En hier nog wat aanvullende informatie...

https://www.ziggo.nl/klantenservice/internet/veiligheid/phishing#background_fullwidth_templatesection

Het lijkt me dat u dat toch wilt weten.
Fijn weekend nog mevrouw Metselaar...

Simon Kooi

ICT Academie Pameijer
Medewerker Service Desk
010-4364375
(Dinsdag t/m Vrijdag 10:00 - 12:00 en 13:00 - 15:00)


*****Disclaimer***** vraagbaak
De inhoud van dit bericht is alleen bestemd voor de geadresseerde en kan vertrouwelijke of persoonlijke informatie bevatten. Als u dit bericht onbedoeld heeft ontvangen verzoeken wij u het te vernietigen en de afzender te informeren. Het is niet toegestaan om een bericht dat niet voor u bestemd is te vermenigvuldigen dan wel te verspreiden. Aan dit bericht inclusief de bijlagen kunnen geen rechten ontleend worden, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. Hcc Senioren Academie aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade en/of kosten die voortvloeien uit onvolledige en/of foutieve informatie in e-mailberichten


Gezien de tijd dat er geen reactie is geweest op deze vraag, gaan we er vanuit dat de vraag voldoende is beantwoord.

Met vriendelijke groeten

Vraagbaak beantwoorder.

*****Disclaimer***** vraagbaak
De inhoud van dit bericht is alleen bestemd voor de geadresseerde en kan vertrouwelijke of persoonlijke informatie bevatten. Als u dit bericht onbedoeld heeft ontvangen verzoeken wij u het te vernietigen en de afzender te informeren. Het is niet toegestaan om een bericht dat niet voor u bestemd is te vermenigvuldigen dan wel te verspreiden. Aan dit bericht inclusief de bijlagen kunnen geen rechten ontleend worden, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. Hcc Senioren Academie aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade en/of kosten die voortvloeien uit onvolledige en/of foutieve informatie in e-mailberichten