Milbox 100% vol

Het blijkt dat mijn Mailbox 100% vol is. Hoe kan ik die leegmaken?
De vermelding in webmail blijft lichtgekleurd en kan ik niet aanklikken.

In de vraagbaak zie ik dat dit meer voorkomt, ik kan echter nergens vinden hoe dit kan worden opgelost.


Dank voor uw bericht.

De reden is dat deze mails heel waarschijnlijk in een niet-zichtbare map zitten.

Om dit te verhelpen zal u eerst in Webmail (https://webmail.hccnet.nl )naar Instellingen (rechts bovenin) en dan naar Accounts (links bovenin) moeten gaan. Vervolgens gaat u naar Mappen beheren en ziet u een lijst van alle mappen die zichtbaar en niet-zichtbaar zijn in de Postvak. Niet-zichtbare mappen staan gekenmerkt met een streep door het oogje wat in de lijst achter de map staat. Indien een map “lichtgrijs” is en er een streep door het oogje erachter staat dan is deze niet-zichtbaar en niet aan te passen. Om het wel zichtbaar te maken zal u de map dan eerst moeten ontkoppelen van de map waar het aan is gekoppeld middels de groene knop Setup speciale mappen. Mocht het de map Deleted Items zijn en deze bijvoorbeeld zijn gekoppeld aan Prullenbak dan koppelt u aan Prullenbak tijdelijk een andere willekeurige map. Daarna zal de map Deleted Items van lichtgrijs naar zwart moeten gaan en kunt u de streep door het oogje weghalen door erop te klikken en zal deze daarna wel zichtbaar zijn. Na het verversen van de pagina zal het getal met het aantal mails van de map kunnen wijzigen en kunt u de map daarna weer terugkoppelen aan Prullenbak via Setup speciale mappen.

Mappen die aan de Prullenbak zijn gekoppeld kunnen in 1 keer worden geleegd door terug te keren naar de map in de Postvak door op het HCC-net e-mailadres te klikken (links bovenin) en vervolgens naar de map toe te gaan in de Postvak. Tot slot kan dan via het vuurteken (midden bovenin) de Prullenbak in 1 keer worden geleegd.

Mocht u hier niet mee uitkomen dan kunt u het beste Teamviewer (www.teamviewer.com) installeren en mij deze week contacteren op 085-0130 124 (dinsdag en donderdag bereikbaar van 12.00-16.00 uur) Dan kan ik u op afstand assisteren.

In afwachting van uw reactie,

Esther Arntz-de Jong

Met vriendelijke groet,

HCC! ledenadministratie

*****Disclaimer***** vraagbaak
De inhoud van dit bericht is alleen bestemd voor de geadresseerde en kan vertrouwelijke of persoonlijke informatie bevatten. Als u dit bericht onbedoeld heeft ontvangen verzoeken wij u het te vernietigen en de afzender te informeren. Het is niet toegestaan om een bericht dat niet voor u bestemd is te vermenigvuldigen dan wel te verspreiden. Aan dit bericht inclusief de bijlagen kunnen geen rechten ontleend worden, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. Hcc Senioren Academie aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade en/of kosten die voortvloeien uit onvolledige en/of foutieve informatie in e-mailberichten


Beste Esther

Bedankt voor je reactie op mijn probleem.
Door de duidelijke richtlijn kon ik het probleem oplossen.

Met vriendelijke groet


Dank voor uw reactie.

Fijn te vernemen dat het is opgelost.

Prettige dag verder!

Met vriendelijke groet,

HCC! ledenadministratie

*****Disclaimer***** vraagbaak
De inhoud van dit bericht is alleen bestemd voor de geadresseerde en kan vertrouwelijke of persoonlijke informatie bevatten. Als u dit bericht onbedoeld heeft ontvangen verzoeken wij u het te vernietigen en de afzender te informeren. Het is niet toegestaan om een bericht dat niet voor u bestemd is te vermenigvuldigen dan wel te verspreiden. Aan dit bericht inclusief de bijlagen kunnen geen rechten ontleend worden, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. Hcc Senioren Academie aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade en/of kosten die voortvloeien uit onvolledige en/of foutieve informatie in e-mailberichten


Gezien de tijd dat er geen reactie is geweest op deze vraag, gaan we er vanuit dat de vraag voldoende is beantwoord.

Met vriendelijke groeten


Vraagbaak beantwoorder/administrator

*****Disclaimer***** vraagbaak
De inhoud van dit bericht is alleen bestemd voor de geadresseerde en kan vertrouwelijke of persoonlijke informatie bevatten. Als u dit bericht onbedoeld heeft ontvangen verzoeken wij u het te vernietigen en de afzender te informeren. Het is niet toegestaan om een bericht dat niet voor u bestemd is te vermenigvuldigen dan wel te verspreiden. Aan dit bericht inclusief de bijlagen kunnen geen rechten ontleend worden, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. Hcc Senioren Academie aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade en/of kosten die voortvloeien uit onvolledige en/of foutieve informatie in e-mailberichten