Gmail

Vraag:

Sinds kort onthoudt Gmail mijn account niet meer als ik Chrome heb afgesloten. Elke keer moet ik opnieuw inloggen en zelfs wordt mijn gmailadres niet aangevuld in het email adresvakje. Dit gebeurd alleen op de woonkamer pc.De andere pc-gebruiker moet ook opnieuw inloggen. Pc's elders in huis, smartphone, laptop en pc op m'n werk geen problemen.
De opgeslagen wachtwoorden van andere websites worden wel gewoon onthouden. Rara wat zou er aan de hand kunnen zijn?

Antwoord:

U kunt proberen om uw cookies te verwijderen. Ga naar instellingen > geavanceerd > cookies verwijderen.

U zou ook een password manager kunnen gebruiken, zoals bijvoorbeeld lastpass. Dit kunt u hier downloaden. Dit is een extentie voor chome. U klikt op het plusje waardoor de extentie aan de browser wordt toegevoegd.

https://chrome.google.com/webstore/detail/lastpass-free-password-ma/hdokiejnpimakedhajhdlcegeplioahd?hl=nl

Vrager:

Na het verwijderen van de cookies, moet ik nu ook de verificatiecode via sms invullen, dus er is wel iets veranderd.....Ik gebruik al jaren een password manager: Keepass. Zonder zo'n programma is computeren een hel. Jammer dat u me niet kom helpen maar dank voor uw reactie. Het blijft vreemd, vooral omdat mijn e-mail adres niet aangevuld wordt in het inlogscherm.

Beantwoorder:

Ik heb uw probleem bekeken en heb samen met mijn collega's besloten dat ik dit probleem overneem.

Heeft u al opnieuw Chrome geinstaleerd? zo niet zou ik u eerst even willen vragen of u dat wilt doen,
waarna u uw computer opnieuw opstart voordat u verdergaat en probeert of her weer werkt.
Zodien dat niet helpt raad ik aan dat u Keepass verwijdert, dat u uw computer opnieuw opstart, en hierna Keepass weer opnieuw installeerd.
Het kan zijn dat u hierdoor uw wachtwoorden verliest, ik raad aan dat u eerst een backup maakt van uw wachtwoorden.
Dit kan zowel als door ze tijdelijk over te zetten naar bijvoorbeeld lastpass waar mijn mede collega het al over had.
Een andere optie is door de wachtwoorden zelf even over te schrijven en ze op te slaan in bijv. een word document.

Ik hoop dat ik u van dienst heb kunnen zien, indien u nog enige vragen heeft hoop ik terug van u te horen.

Vrager:

Uw advies van de- en herinstalleren opgevolgd (deïnstallatie met Revo optie grondig) maar nee. Keepass gebruik ik nu niet want mijn ww ken ik nu wel uit mijn hoofd. Het is ook niet geïnstalleerd, het is een portable versie op usb-stick. Het gekke is dat in het invoervakje van gebruikersnaam, mijn oude Telfort mailadres verschijnt (afbeelding 1) als ik begin te typen. Hiermee heb ik mij ooit aangemeld bij gmail maar heb het adres niet meer en log altijd in met met mijn gmail adres. Bij opstarten van Chrome start ook meteen automatisch het account van mijn vader, waarvan ik de mail beheer en die gebruikersnaam verschijnt wel in het invoervakje (afbeelding 2). Ik denk laat ik dan eens inloggen met mijn oude Telfort adres maar dat is volgens Gmail niet bestaand. Het probleem is natuurlijk niet wereldschokkend en als het niet opgelost kan worden moet ik misschien Windows herinstalleren. Vroeger maakte ik altijd een image met Norton Ghost, even terugzetten en alles werkte weer als nieuw. Misschien toch maar weer gaan doen.... Ik heb ook niet iets gewijzigd aan de pc of progs geïnstalleerd. Ik zal nog eens malwarebytes draaien, wie weet.

Vrager:

Nou om de ook onbegrijpelijke reden werkt het momenteel wel weer goed na het draaien van Malwarebytes (??). Maar het programma heeft geen bedreigingen gevonden dus het zal wel toevallig zijn. Toch irritant die onverklaarbare zaken. Ik weet het, er is meer tussen hemel en aarde maar toch zou ik
graag hiervoor een verklaring willen! Nou hoe dan ook, nogmaals hartelijk dank voor het meedenken!

Vrager:

O nee toch niet!! Youtube stond nog open en ik was dus niet uitgelogd, sorry te vroeg gejubeld..

Beantwoorder:

Heeft u al gekeken naar de handmatige optie om u mail en wachtwoord te laten onthouden door Google Chrome zelf? Dit doet u door op het sleuteltje aan de rechterkant van de link de klikken.

Google Chrome slaat dan wel ook u wachtwoord op. Als u dat liever niet heeft kunt u bij geavanceerde instellingen binnen de browser de instellingen aanpassen van u opgeslagen accounts.

Ik hoop u voldoende geïnformeert te hebben en als u verder vragen heeft hoor ik graag van u.

Bijlagen:
Naamloos-1.jpg
Naamloos-2.jpg