Verkenner kwijt bij startknop

Vraag:
Onze desktop pc wordt gebruikt door 2 accounts.voor 1 account heeft windows 10 moeite om meteen te starten.
Dit account heeft geen verkenner. Ben ook alle apps(blauwe blokken) kwijt. Hoe krijg ik ze terug?
Bij gebruik van de startknop komt een waarschuwing: dat dit account meteen afgesloten wordt, en dat er een herstel zal plaatsvinden, Dat gebeurt niet

Antwoord:
Jammergenoeg is dit een probleem dat ik vaker heb gezien en niet eenvoudig is op te lossen.

Elke gebruiker heeft een stuk informatie op de computer staan waarin zijn persoonlijke instellingen staan. Soms kan dit beschadigd worden en kan het niet meer gebruikt worden.

Vaak kan dit door een Windows expert hands-on gerepareerd worden.

Ik raad U aan om naar een regionale inloopavond te gaan om dit te laten repareren.

Met vriendelijke groeten
Vraagbaak beantwoorder