Kan geen email vanuit smtp.hccnet.nl sturen naar gmail-accounts

Hallo,
Het is voor mij onmogelijk om vanuit mijn worldonline-emailaccount (Outlook) een mailtje te sturen naar een gmail-account. Verzenden naar niet-gmailaccounts werkt probleemloos. De gebruikte smtp server is die van HCC (smtp.hccnet.nl).
De foutmelding die ik terugkrijg verwijst naar een security issue samenhangend met SPAM-controle.
Bij zoeken op internet vind ik zaken als SPF-, DKIM- en DMARC-instellingen.
Kan iemand mij in Jip- en Janneke-taal uitleggen wat hier aan de hand is en hoe ik het werkend kan krijgen?

Het lijkt er sterk op dat Google zijin security regels heeft aangescherpt.
Wanneer het domein van de smtp server niet overeenkomt met het domein van de afzender loop je een zeer grote kans geweigerd te worden.

Ik heb hiervoor nog geen oplossing gezien anders dan HCC email afzenders te gebruiken op de HCC smtp server. Voor wordlonline adressen zal je geen smtp server meer vinden dus hoe dat zal moeten weet ik niet.

Met vriendelijke groeten

Vraagbaak beantwoorder

*****Disclaimer***** vraagbaak
De inhoud van dit bericht is alleen bestemd voor de geadresseerde en kan vertrouwelijke of persoonlijke informatie bevatten. Als u dit bericht onbedoeld heeft ontvangen verzoeken wij u het te vernietigen en de afzender te informeren. Het is niet toegestaan om een bericht dat niet voor u bestemd is te vermenigvuldigen dan wel te verspreiden. Aan dit bericht inclusief de bijlagen kunnen geen rechten ontleend worden, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. Hcc Senioren Academie aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade en/of kosten die voortvloeien uit onvolledige en/of foutieve informatie in e-mailberichten


Beste Jan,
Je slaat de spijker op z'n kop: Google heeft inderdaad de security-regels aangescherpt en controleert nu of het domein van de smtp server overeenkomt met het domein van de afzender.
Dat zijn bij mij dus verschillende domeinen en dus lukt verzenden niet.
De oplossing is een toevoeging aan de DNS-servers dat emails uit het worldonline-domein ook verzonden mogen worden door de smtp-server van HCCNET.
Dat moet dan met SPF- DKIM- en DMARC instellingen.
Maar hoe dat dan exact moet is bijzonder onduidelijk (althans voor mij).
Ik heb het nu opgelost door het gebruiken van de smtp-server van de email-host (in mijn geval smtp.kpnmail.nl)
Dat werkt prima, maar ik zou eigenlijk zo graag gebruik willen blijven maken van de wereldwijd werkende HCCNET smtp-server....

Ik ondersteun jou conclusie en dit is al meerdere keren doorgegeven aan het bedrijf wat onze email verzorgt. Tot nu toe zonder resultaat. De ledenadministratie zit er achteraan en we hopen een resultaat te kunnen melden.

Met vriendelijke groeten

Vraagbaak beantwoorder

*****Disclaimer***** vraagbaak
De inhoud van dit bericht is alleen bestemd voor de geadresseerde en kan vertrouwelijke of persoonlijke informatie bevatten. Als u dit bericht onbedoeld heeft ontvangen verzoeken wij u het te vernietigen en de afzender te informeren. Het is niet toegestaan om een bericht dat niet voor u bestemd is te vermenigvuldigen dan wel te verspreiden. Aan dit bericht inclusief de bijlagen kunnen geen rechten ontleend worden, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. Hcc Senioren Academie aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade en/of kosten die voortvloeien uit onvolledige en/of foutieve informatie in e-mailberichten


Dan rest kennelijk niets anders dan blijven wachten en hopen….
Niet helemaal mijn stijl, maar het is even niet anders….
Misschien wel goed om op de HCC-site bij het wervende verhaal van de smtp.hccnet server te vermelden dat dit probleem speelt (had mij in dat geval veel uitzoekuren gescheeld…)

Geachte heer Sterkenburg,

Dank voor uw bericht.

We zijn ermee bezig om dit probleem definitief te verhelpen.

Morgenochtend wordt er tussen 6.00-10.00 uur bovendien de nodige onderhoud gepleegd aan HCC-net webmail. Zodra ik de bevestiging heb gehad dat het is verholpen zal ik dit in het ticket laten weten.

Excuses voor het geleden ongemak!

Met vriendelijke groet,

HCC! ledenadministratie

*****Disclaimer***** vraagbaak
De inhoud van dit bericht is alleen bestemd voor de geadresseerde en kan vertrouwelijke of persoonlijke informatie bevatten. Als u dit bericht onbedoeld heeft ontvangen verzoeken wij u het te vernietigen en de afzender te informeren. Het is niet toegestaan om een bericht dat niet voor u bestemd is te vermenigvuldigen dan wel te verspreiden. Aan dit bericht inclusief de bijlagen kunnen geen rechten ontleend worden, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. Hcc Senioren Academie aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade en/of kosten die voortvloeien uit onvolledige en/of foutieve informatie in e-mailberichten


Dat klinkt goed!
“I will keep my fingers crossed”….
Dank voor alle inspanningen!

Geachte heer Sterkenburg,

Dank voor uw reactie.

Is het mogelijk om de exacte melding die u ontvangt door te mailen naar ledenadministratie@hcc.nl? Dan kan dit ook even individueel worden bekeken.

Maandag is er overleg van de helpdesk en dan wordt ook in zijn algemeenheid gekeken. De update voor webmail is inmiddels afgerond en succesvol geweest.

In afwachting van uw reactie,

Met vriendelijke groet,

HCC! ledenadministratie

*****Disclaimer***** vraagbaak
De inhoud van dit bericht is alleen bestemd voor de geadresseerde en kan vertrouwelijke of persoonlijke informatie bevatten. Als u dit bericht onbedoeld heeft ontvangen verzoeken wij u het te vernietigen en de afzender te informeren. Het is niet toegestaan om een bericht dat niet voor u bestemd is te vermenigvuldigen dan wel te verspreiden. Aan dit bericht inclusief de bijlagen kunnen geen rechten ontleend worden, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. Hcc Senioren Academie aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade en/of kosten die voortvloeien uit onvolledige en/of foutieve informatie in e-mailberichten


Beste heer/mevrouw,
vanwege vakantie is mijn reactie ietwat vertraagd; excuus daarvoor.
De exacte mailmelding zal ik conform Uw verzoek zo dadelijk versturen (vanuit mijn worldonline-account doorsturen) naar ledenadministratie@hcc.nl

Aangezien het probleem nog exact hetzelfde is als voor de "update voor webmail", kunnen we denk ik veilig constateren dat die update geen (positieve of negatieve) invloed heeft gehad op dit probleem.

Groet Pieter Sterkenburg

Geachte heer Sterkenburg,

Dank voor uw reactie.

De update op de webmail heeft inderdaad niet bovenstaand probleem opgelost, want de update had alleen invloed op het gebruik van webmail en niet middels een mailprogramma.

We zijn er echter nog wel mee bezig om uw specifieke probleem (er blijken meerdere leden last van te hebben) te verhelpen.

Dit vergt alleen meer tijd als we hadden gedacht.

Op het moment dat er meer bekend is dan zal ik dat direct laten weten.

Met vriendelijke groet,

HCC! ledenadministratie

*****Disclaimer***** vraagbaak
De inhoud van dit bericht is alleen bestemd voor de geadresseerde en kan vertrouwelijke of persoonlijke informatie bevatten. Als u dit bericht onbedoeld heeft ontvangen verzoeken wij u het te vernietigen en de afzender te informeren. Het is niet toegestaan om een bericht dat niet voor u bestemd is te vermenigvuldigen dan wel te verspreiden. Aan dit bericht inclusief de bijlagen kunnen geen rechten ontleend worden, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. Hcc Senioren Academie aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade en/of kosten die voortvloeien uit onvolledige en/of foutieve informatie in e-mailberichten


Hartelijk dank voor alle inspanningen om dit vervelende probleem te verhelpen!
Ik wacht de resultaten gespannen af!

Graag gedaan en dat is goed!

Met vriendelijke groet,

HCC! ledenadministratie

*****Disclaimer***** vraagbaak
De inhoud van dit bericht is alleen bestemd voor de geadresseerde en kan vertrouwelijke of persoonlijke informatie bevatten. Als u dit bericht onbedoeld heeft ontvangen verzoeken wij u het te vernietigen en de afzender te informeren. Het is niet toegestaan om een bericht dat niet voor u bestemd is te vermenigvuldigen dan wel te verspreiden. Aan dit bericht inclusief de bijlagen kunnen geen rechten ontleend worden, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. Hcc Senioren Academie aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade en/of kosten die voortvloeien uit onvolledige en/of foutieve informatie in e-mailberichten


Gezien de tijd dat er geen reactie is geweest op deze vraag, gaan we er vanuit dat de vraag voldoende is beantwoord.

Met vriendelijke groeten


Vraagbaak beantwoorder/administrator

*****Disclaimer***** vraagbaak
De inhoud van dit bericht is alleen bestemd voor de geadresseerde en kan vertrouwelijke of persoonlijke informatie bevatten. Als u dit bericht onbedoeld heeft ontvangen verzoeken wij u het te vernietigen en de afzender te informeren. Het is niet toegestaan om een bericht dat niet voor u bestemd is te vermenigvuldigen dan wel te verspreiden. Aan dit bericht inclusief de bijlagen kunnen geen rechten ontleend worden, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. Hcc Senioren Academie aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade en/of kosten die voortvloeien uit onvolledige en/of foutieve informatie in e-mailberichten