geen email sinds de conversie bij HCCnet emailservers

Hallo,

Sinds de recente conversie van de emailservers bij hccnet komt mijn uitgaande mail niet meer aan.
Als ik de smtp server van hccnet gebruik, krijg ik een foutmelding, gebruik ik die van kpnmail (mijn provider) dan komt uitgaande mail niet aan.
Ik gebruik Windows Live mail, tot aan de conversie probleemloos en een fijn licht programma voor de email.
In de hcc vraagbaak van 2023 lees ik heel veel soortgelijke vragen/problemen.
Heeft u wellicht een oplossing?
Aan de accountinstellingen ligt het niet, heb inmiddels alle opties wel geprobeerd.
Hoor graag.
Frank Sluijter

Het fijne lichte programma wordt al sinds 2016 niet meer ondersteund. Dat het nog werkte is puur geluk en het moet hoognodig vervangen worden door bijv, Thunderbird.

Uit je vraag begrijp ik dat de mail wel verzonden wordt maar niet aan zou komen. Dit is zeer bijzonder. Als een mail niet afgeleverd kan worden wordt de zender hier altijd van op de hoogte gebracht door middel van een mail met een reden vaan het niet kunnen afleveren.

Zonder die terugmeldingen kan ik weinig tot niets voor je doen.

Met vriendelijke groeten

Vraagbaak beantwoorder

*****Disclaimer***** vraagbaak
De inhoud van dit bericht is alleen bestemd voor de geadresseerde en kan vertrouwelijke of persoonlijke informatie bevatten. Als u dit bericht onbedoeld heeft ontvangen verzoeken wij u het te vernietigen en de afzender te informeren. Het is niet toegestaan om een bericht dat niet voor u bestemd is te vermenigvuldigen dan wel te verspreiden. Aan dit bericht inclusief de bijlagen kunnen geen rechten ontleend worden, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. Hcc Senioren Academie aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade en/of kosten die voortvloeien uit onvolledige en/of foutieve informatie in e-mailberichten


Beste Jan,

Toch is het zo. Als ik een mail vanuit Livemail stuur - naar mijzelf - via de smtpserver van HCCnet dan krijg is deze foutmelding:

Het bericht kan niet worden verzonden. De instellingen voor de server voor uitgaande e-mail [SMTP] moeten mogelijk worden geconfigureerd. Neem contact op met de e-mailprovider voor de serverinstellingen voor w.sluijterhccnet.nl.

Onderwerp 'test'
Serverfout: 550
Reactie van server: 550 Relaying denied from 82.170.94.187. Try authenticating?
Server: 'smtp.hccnet.nl'
Windows Live Mail-fout-id: 0x800CCC79
Protocol: SMTP
Poort: 465
Beveiligd(SSL): Ja

Stel ik de uitgaande server in met de gegevens van kpnmail, mijn provider, dan komt de mail wel in de verzonden bak te staan, maar ik ontvang niets.

Stuur ik een testmail via kpnmail naar mail-tester.com, dan staat daar dat ik nooit een mail zal ontvangen, vanwege:

We controleren of de server waarvan je verzendt is geverifieerd
-3 [SPF] hccnet.nl staat je server 195.121.94.184 niet toe om w.sluijterhccnet.nl te gebruiken
Je DKIM-handtekening is geldig -3
Je bericht is gezakt voor de DMARC test
Je server 195.121.94.184 is succesvol geassocieerd met ewsoutbound.kpnmail.nl
Je domeinnaam hccnet.nl is toegewezen aan een e-mailserver.
Je hostnaam ewsoutbound.kpnmail.nl is toegewezen aan een server.

Eén opmerkelijkheidje: de testmails die ik verstuur via kpnmail komen wel op het emailprogramma van mijn iphone terecht, en wel in de spambox.

Ik begrijp dus niet wat er gebeurt. Hoop dat jij wel een idee hebt.
Dank
Frank

De boodschap Relaying denied krijg je omdat je als afzender kpnmail.nl probeert te versturen via hccnet.nl.

Het rapport zegt precies het omgekeerde. Je hebt als afzender hccnet.nl via kpnmail proberen te sturen. Ook dit is niet meer toegestaan.

Afzender kpnmail zal via kpnmail moeten worden verstuurd en hccnet via hccnet.nl.

Met vriendelijke groeten

Vraagbaak beantwoorder

*****Disclaimer***** vraagbaak
De inhoud van dit bericht is alleen bestemd voor de geadresseerde en kan vertrouwelijke of persoonlijke informatie bevatten. Als u dit bericht onbedoeld heeft ontvangen verzoeken wij u het te vernietigen en de afzender te informeren. Het is niet toegestaan om een bericht dat niet voor u bestemd is te vermenigvuldigen dan wel te verspreiden. Aan dit bericht inclusief de bijlagen kunnen geen rechten ontleend worden, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. Hcc Senioren Academie aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade en/of kosten die voortvloeien uit onvolledige en/of foutieve informatie in e-mailberichten


Dan blijf ik met 2 vragen zitten:
1) wat is veranderd bij hccnet in de emailserver, omdat dit zich voordoet sinds de migratie van de emailservers bij hccnet?
2) waarom werkt bijv. Thunderbird wel en Live Mail niet, terwijl ze allebei gebruik maken van SSL en authenticatie?

Groet,
Frank

1) De interpretatie van relaying is buiten de invloed van HCC ongeveer tegelijkertijd met de migratie veranderd hetgeen HCC heeft gedwongen om hierin mee te gaan.
2) Als ik Thunderbird als vervanging aanbeveel is dat niet om het relay probleem op te lossen maar eventuele problemen met een verouderde SSL versie in Live mail.

Met vriendelijke groeten

Vraagbaak beantwoorder

*****Disclaimer***** vraagbaak
De inhoud van dit bericht is alleen bestemd voor de geadresseerde en kan vertrouwelijke of persoonlijke informatie bevatten. Als u dit bericht onbedoeld heeft ontvangen verzoeken wij u het te vernietigen en de afzender te informeren. Het is niet toegestaan om een bericht dat niet voor u bestemd is te vermenigvuldigen dan wel te verspreiden. Aan dit bericht inclusief de bijlagen kunnen geen rechten ontleend worden, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. Hcc Senioren Academie aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade en/of kosten die voortvloeien uit onvolledige en/of foutieve informatie in e-mailberichten


Dank, eindelijk een beetje inzicht gekregen in wat er aan de hand is en waarom het niet oplosbaar is zoals ik graag gewild had.
Laatste vraag dan: is er nog een alternatief, naast Thunderbird, van een licht en goed emailprogramma?
Outlook is ook al zo een zwaargewicht met tal van niet-noodzakelijk functies. Het lijkt wel Word met emailfunctionaliteit.
Dank.

Keuze te over :
https://www.gratissoftwaresite.nl/downloads/e-mail

Met vriendelijke groeten

Vraagbaak beantwoorder

*****Disclaimer***** vraagbaak
De inhoud van dit bericht is alleen bestemd voor de geadresseerde en kan vertrouwelijke of persoonlijke informatie bevatten. Als u dit bericht onbedoeld heeft ontvangen verzoeken wij u het te vernietigen en de afzender te informeren. Het is niet toegestaan om een bericht dat niet voor u bestemd is te vermenigvuldigen dan wel te verspreiden. Aan dit bericht inclusief de bijlagen kunnen geen rechten ontleend worden, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. Hcc Senioren Academie aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade en/of kosten die voortvloeien uit onvolledige en/of foutieve informatie in e-mailberichten


Gezien de tijd dat er geen reactie is geweest op deze vraag, gaan we er vanuit dat de vraag voldoende is beantwoord.

Met vriendelijke groeten


Vraagbaak beantwoorder/administrator

*****Disclaimer***** vraagbaak
De inhoud van dit bericht is alleen bestemd voor de geadresseerde en kan vertrouwelijke of persoonlijke informatie bevatten. Als u dit bericht onbedoeld heeft ontvangen verzoeken wij u het te vernietigen en de afzender te informeren. Het is niet toegestaan om een bericht dat niet voor u bestemd is te vermenigvuldigen dan wel te verspreiden. Aan dit bericht inclusief de bijlagen kunnen geen rechten ontleend worden, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. Hcc Senioren Academie aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade en/of kosten die voortvloeien uit onvolledige en/of foutieve informatie in e-mailberichten