instellen 2 factor authentificatie

Ik ben kaderlid en verzorg o.a. de nieuwsbrieven van de seniorenacademie locatie Ede.
De overstap van Tripolis naar Heraut is me niet gelukt.
De eerste hobbel is het instellen van de 2fa.
Als ik de beveiligingscode van Google Authentificator (van mijn smartphone) invul in het scherm 'mijn account- mijn auth..' krijg ik steeds de melding "Activeren is mislukt Beveiligingscode ongeldig"

graag de oplossing hiervoor, dan kan ik daarna gaan proberen een nieuwsbrief op te stellen (een volgend probleem ?)

Volgens COPILOT:

Dat klinkt frustrerend! Hier zijn een paar mogelijke oplossingen voor het probleem met de beveiligingscode van Google Authenticator:

1. Tijd Synchroniseren: Zorg ervoor dat de tijd op je smartphone correct is ingesteld. Google Authenticator gebruikt de tijd van je apparaat om codes te genereren, dus als de tijd niet klopt, kunnen de codes ongeldig zijn.

2. Authenticator App Updaten: Controleer of je de nieuwste versie van de Google Authenticator-app hebt geïnstalleerd. Soms kunnen updates problemen oplossen.

3. Nieuwe Code Genereren: Probeer een nieuwe beveiligingscode te genereren door de app te openen en de code opnieuw te gebruiken.

4. Herstellen van de Authenticator: Als niets werkt, kun je proberen de Google Authenticator-app opnieuw in te stellen. Dit betekent dat je de app opnieuw moet configureren met je Google-account.

Hopelijk helpt een van deze oplossingen! Laat me weten als je nog meer vragen hebt of als je hulp nodig hebt bij iets anders.

Met vriendelijke groeten


Vraagbaak beantwoorder/administrator

*****Disclaimer***** vraagbaak
De inhoud van dit bericht is alleen bestemd voor de geadresseerde en kan vertrouwelijke of persoonlijke informatie bevatten. Als u dit bericht onbedoeld heeft ontvangen verzoeken wij u het te vernietigen en de afzender te informeren. Het is niet toegestaan om een bericht dat niet voor u bestemd is te vermenigvuldigen dan wel te verspreiden. Aan dit bericht inclusief de bijlagen kunnen geen rechten ontleend worden, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. Hcc Senioren Academie aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade en/of kosten die voortvloeien uit onvolledige en/of foutieve informatie in e-mailberichten


Gezien de tijd dat er geen reactie is geweest op deze vraag, gaan we er vanuit dat de vraag voldoende is beantwoord.

Met vriendelijke groeten


Vraagbaak beantwoorder/administrator

*****Disclaimer***** vraagbaak
De inhoud van dit bericht is alleen bestemd voor de geadresseerde en kan vertrouwelijke of persoonlijke informatie bevatten. Als u dit bericht onbedoeld heeft ontvangen verzoeken wij u het te vernietigen en de afzender te informeren. Het is niet toegestaan om een bericht dat niet voor u bestemd is te vermenigvuldigen dan wel te verspreiden. Aan dit bericht inclusief de bijlagen kunnen geen rechten ontleend worden, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. Hcc Senioren Academie aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade en/of kosten die voortvloeien uit onvolledige en/of foutieve informatie in e-mailberichten