Kennisbank
HCC!vraagbaak > HCC!vraagbaak > Kennisbank

Zoeken:


duoscherm

Oplossing

Na vele jaren suksesvol gebruik van twee schermen, slaag ik bij mijn nieuwe windows installatie niet in mijn twee schermen als uitgebreid bureaublad te laten werken. De instelling is dus: een scherm uitgebreid met een tweede.
Na het opstarten reageert maar een scherm, de tweede blijft zwart, maar er staat wel iets op het scherm. (dat weet ik want soms start ik dan een programma op, dat geen beeld geeft op het eerste scherm, en wel op het tweede onzichtbare scherm. Ik kan dit eenvoudig verhelpen, maar dat dat moet ik wel elke keer na nieuw opstarten opnieuw doen. Dat verhelpen kan op drie manieren: nadat slechts een scherm een beeld geeft:
1. ik stel duploscherm in, en daarna weer uitgebreid scherm.
2. ik meld de gebruiker af en meld hem weer aan
3. ik geef opdracht opnieuw opstarten.
Na een van deze drie oplossingen doet het tweede scherm het wel. Ik heb ook een tijdje drie schermen ingeschakeld, maar dan treedt een soortgelijk probleem op; twee van drie werken dan direct, de derde na een van de trucks. Wie weet raad?

Dit soort problemen zijn vaak een gevolg van verouderde drivers.
Op de support pagina's van Asrock zie ik:
"Question: I have intermittent black screen or display loss problems. What should I do?(3/1/2019)
Answer: Please update to the latest graphics driver that you can download from ASRock website or AMD website.
ASRock: https://www.asrock.com/Graphics-Card/index.asp
AMD: https://www.amd.com/en/support"
En op een andere pagina staat een driver update aan (aug 2019): http://www.asrock.com/mb/AMD/B450%20Pro4/index.asp#Download
Uiteraard altijd goed de juiste driver uitzoeken voor de eigen hardware.

Hopelijk lukt het hiermee.

Reinder Mulder
Medewerker vraagbaak

*****Disclaimer***** vraagbaak
De inhoud van dit bericht is alleen bestemd voor de geadresseerde en kan vertrouwelijke of persoonlijke informatie bevatten. Als u dit bericht onbedoeld heeft ontvangen verzoeken wij u het te vernietigen en de afzender te informeren. Het is niet toegestaan om een bericht dat niet voor u bestemd is te vermenigvuldigen dan wel te verspreiden. Aan dit bericht inclusief de bijlagen kunnen geen rechten ontleend worden, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. Hcc Senioren Academie aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade en/of kosten die voortvloeien uit onvolledige en/of foutieve informatie in e-mailberichten


Reinder, Hartelijk dank. De Asrock links leidden niet tot een nieuwere driver, maar de AMD link leidde daar wel toe. En inderdaad komen de twee beelden nu netjes te voorschijn ! Overigens had ik vergeten te vermelden, dat mijn CPU = AMD 3 Ryzen 3200G. Ik was even vergeten dat daar ook een grafisch beeld uit te voorschijn komt. Ik vind het verwarrend, dat zowel het moederbord als de processor het beeld aansturen. Immers, welke doet dan wat? De stekkers worden ingeplugd in het moederbord !

De AMD Ryzen 3 processoren zijn niet alleen CPU maar bevatten ook een complete GPU: een geïntegreerde 'videokaart' (Radeon RX Vega 8). Die doet het eigenlijke grafische werk. De CPU/GPU wordt, samen met o.a. geheugen, op het moederbord gemonteerd. Het moederbord verzorgt simpel gezegd slechts 'bedrading en connectors' voor processor, geheugen, USB en schijfopslag.

Reinder Mulder
Medewerker vraagbaak

*****Disclaimer***** vraagbaak
De inhoud van dit bericht is alleen bestemd voor de geadresseerde en kan vertrouwelijke of persoonlijke informatie bevatten. Als u dit bericht onbedoeld heeft ontvangen verzoeken wij u het te vernietigen en de afzender te informeren. Het is niet toegestaan om een bericht dat niet voor u bestemd is te vermenigvuldigen dan wel te verspreiden. Aan dit bericht inclusief de bijlagen kunnen geen rechten ontleend worden, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. Hcc Senioren Academie aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade en/of kosten die voortvloeien uit onvolledige en/of foutieve informatie in e-mailberichten


Helaas is het probleem - niet verschijnen van duobeeld - weer terug. Ook de truuks voor herstel zijn dezelfde gebleven. Hebt u nog meer ideeen voor de oplossing van dit probleem?

Vervelend!
Ik weet niet hoe het opstarten precies verloopt en de volgorde van inschakelen monitor en inschakelen PC kan verschil maken. Misschien een paar manieren uitproberen.
Anders ook eens in Windows kijken naar Energiebeheer en naar Apparaatbeheer.
Ik kan niet op voorhand aangeven wat daar allemaal moet staan, maar ik zou op zoek gaan naar vreemde instellingen of meldingen. Wellicht geeft dat een hint naar een oplossing.
Als dat allemaal tot niets leidt zou ik een call inschieten bij de fabrikant of leverancier of op een gebruikersforum posten.
Succes!

Mocht uw call hiermee nog niet naar tevredenheid beantwoord zijn, hoor ik graag aanvullende informatie of vragen.
Als uw probleem voldoende is opgelost, stel ik het op prijs als u deze call wilt sluiten.

met vriendelijke groet,

Reinder Mulder
Medewerker vraagbaak

*****Disclaimer***** vraagbaak
De inhoud van dit bericht is alleen bestemd voor de geadresseerde en kan vertrouwelijke of persoonlijke informatie bevatten. Als u dit bericht onbedoeld heeft ontvangen verzoeken wij u het te vernietigen en de afzender te informeren. Het is niet toegestaan om een bericht dat niet voor u bestemd is te vermenigvuldigen dan wel te verspreiden. Aan dit bericht inclusief de bijlagen kunnen geen rechten ontleend worden, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. Hcc Senioren Academie aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade en/of kosten die voortvloeien uit onvolledige en/of foutieve informatie in e-mailberichten


Gezien de tijd dat er geen reactie is geweest op deze vraag, gaan we er vanuit dat de vraag voldoende is beantwoord.

Met vriendelijke groeten

Vraagbaak beantwoorder.

*****Disclaimer***** vraagbaak
De inhoud van dit bericht is alleen bestemd voor de geadresseerde en kan vertrouwelijke of persoonlijke informatie bevatten. Als u dit bericht onbedoeld heeft ontvangen verzoeken wij u het te vernietigen en de afzender te informeren. Het is niet toegestaan om een bericht dat niet voor u bestemd is te vermenigvuldigen dan wel te verspreiden. Aan dit bericht inclusief de bijlagen kunnen geen rechten ontleend worden, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. Hcc Senioren Academie aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade en/of kosten die voortvloeien uit onvolledige en/of foutieve informatie in e-mailberichten

 
Was dit artikel bruikbaar? ja / nee
Gerelateerde artikelen installatie Epson scanner
Schijf 3 i.p.v 0
internet snelheid
internet snelheid
Printen in Netwerk
Artikel details
Artikel ID: 1805
Categorie: Kennisbank
Datum toegevoegd: 27/02/2021 08:49:16
Aantal bekeken: 353
Beoordeling (Stemmen): Artikel nog niet beoordeeld (0)

 
« Ga terug

 
Powered by Help Desk Software HESK, in partnership with SysAid Technologies