Outlook wil neit meer opstarten door foutmelding

Sinds kort wil Outlook 365 niet meer opstarten en geeft de melding dat de set mappen niet kunnen worden geopend, omdat er een onverwachte fout is op getreden; zie ook bijlage.
Ik heb Office 365 opnieuw geïnstalleerd maar dezelfde foutmelding blijft optreden en Outlook 365 start nog steeds niet op.
De andere programma's van Office 365, zoals Word en Excel werken prima en geven geen fout melding.
Ik werk nu tijdelijk via Mail, maar dat werkt minder prettig dan Outlook en heft ook minder mogelijkheden.

Beste Niek Fraterman,

U heeft aangegeven dat outlook niet meer wilt opstarten omdat er een onverwachte fout is opgetreden. Wij heb even voor u gekeken wat de oplossing zou kunnen zijn.

Outlook starten in veilige modus
Als u outlook in de veilige modus start dan wordt gestart zonder geladen invoegtoepassingen, dan weet u of het aan de invoegtoepassing ligt. Kies Start (De windows toets)> Uitvoeren.
Typ Outlook /safe en kies OK.(zie afbeelding in bijlage)

in het dialoogvenster Profielen kiezen accepteert u de standaardinstelling van Outlook en kiest u OK.

Als u daarom wordt gevraagd, typt u uw wachtwoord en kiest u Accepteren.
Als outlook het nu wel doet weet u dat het aan de invoegtoepassingen ligt zodra dit het geval is kunt u het volgende doen.
Invoegingtoepassingen uitschakelen

Kies linksboven in Outlook Bestand > Opties > Invoegtoepassingen.
Controleer onderaan in Office-invoegtoepassingen weergeven en beheren of Com-invoegtoepassingen wordt weergegeven in het vak Beheren. Kies vervolgens Start.
Als de lijst COM-invoegtoepassingen van de huidige invoegtoepassingen wordt geopend, voert u als voorzorgsmaatregel een van de volgende handelingen uit:
Noteer handmatig de titel van elke geselecteerde invoegtoepassing die in de lijst Beschikbare invoegtoepassingen staat weergegeven
Of maak een schermafbeelding van het eigenschappenvenster en sla de afbeelding op in een locatie naar keuze.

Als u de titels van de geselecteerde invoegtoepassingen hebt genoteerd, schakelt u alle ingeschakelde selectievakjes uit en kiest u OK.
Let op: Klik op zo'n selectievakje om het uit te schakelen. Selecteer geen invoegtoepassing en kies Verwijderen. Als u over beheerdersrechten beschikt, kunt u de invoegtoepassing echt verwijderen. Voor deze probleemoplossing gaat u de invoegtoepassing echter uitschakelen, niet verwijderen.
Kies Bestand > Afsluiten.


Als dit niet de oplossing is en het probleem is nog niet verholpen horen we graag van u en zullen we kijken wat we verder kunnen doen om het probleem te verhelpen.

Met vriendelijke groet,

Ian Somers

Met vriendelijke groet,
Vraagbaak beantwoorders


*****Disclaimer***** vraagbaak
De inhoud van dit bericht is alleen bestemd voor de geadresseerde en kan vertrouwelijke of persoonlijke informatie bevatten. Als u dit bericht onbedoeld heeft ontvangen verzoeken wij u het te vernietigen en de afzender te informeren. Het is niet toegestaan om een bericht dat niet voor u bestemd is te vermenigvuldigen dan wel te verspreiden. Aan dit bericht inclusief de bijlagen kunnen geen rechten ontleend worden, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. Hcc Senioren Academie aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade en/of kosten die voortvloeien uit onvolledige en/of foutieve informatie in e-mailberichten


Gezien de tijd dat er geen reactie is geweest op deze vraag, gaan we er vanuit dat de vraag voldoende is beantwoord.

Met vriendelijke groeten

Jan Damen

Vraagbaak beantwoorder/administrator

*****Disclaimer***** vraagbaak
De inhoud van dit bericht is alleen bestemd voor de geadresseerde en kan vertrouwelijke of persoonlijke informatie bevatten. Als u dit bericht onbedoeld heeft ontvangen verzoeken wij u het te vernietigen en de afzender te informeren. Het is niet toegestaan om een bericht dat niet voor u bestemd is te vermenigvuldigen dan wel te verspreiden. Aan dit bericht inclusief de bijlagen kunnen geen rechten ontleend worden, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. Hcc Senioren Academie aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade en/of kosten die voortvloeien uit onvolledige en/of foutieve informatie in e-mailberichten